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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Störung
Innerhalb weniger Tage wieder Totalausfall!! Wie lange wird's denn diesmal dauern?? Ich erwarte, daß sich das in der nächsten Rechnung deutlich bemerkbar macht!! Grüße
Smartcard Freischaltung funktioniert nicht
Hallo zusammen,Ich beziehe Internet, Telefon und TV über den Kabelanschluss.Für den TV habe ich seit 10 Jahren den Kabelanschluss Komfort HD gebucht. Jedoch hat dieses Paket noch nie funktioniert. Es kommen nur die normalen Digitalen Sender, aber bei...
Großstörung Berlin-Kreuzberg seit 15.10.21 - keine Maßnahmen
Hallo zusammen,wie der Titel schon sagt gibt es bei uns in Berlin (10961) seit dem 15.10. im Haus eine Störung ("Alle vodafone Dienste sind beeinträchtigt"). Leider wird deswegen scheinbar nichts unternommen - an der Hotline beiße ich mir die Zähne a...
Totalausfall seit zwei Wochen! DAS Geht zu weit. Der Service einfach nur noch ein Witz.
Seit zwei Wochen!! Kein Internet, kein Telefon. Die Fritzbox leuchtet rot, das wars. Nach unendlichen Telefonaten mit dem Service kam endlich ein Techniker, welcher keine Störung in der Wohnung festgestellt hatte. Die einzige Information die folgte w...
1 Gbit/s Leistung kommt seit Anschluss nur 1% an
Hallo Leute, ich habe seit ca. 1Monat eine 1 Gigabit-Leitung von Vodafone mit der Vodafone-Box, jedoch kommen mit dem Speedtest nur 1% der versprochenen Leistung an, was inakzeptabel ist. Der Techniker war auch schon da und laut Ihm kommt die Leistun...
TG3442DE all LED blinking
Hello, sorry to write in English, my German is not good.I just got my Cable Internet with TG3442DE router.The router connected to the internet for a minute (Internet LED was white) and then suddenly all LEDs start blinking (from top to bottom and the...
seit etwa 2 Wochen massive Internet Störungen mit Paketverlusten
Guten Tagich habe seit etwa zwei Wochen massive Internetstörungen über kabel.Im Störungsticket erscheint nur, dass es sich um eine Netzstörung handele, mir kann aber auch telefonisch keine sinnvolle Auskunft gegeben werden.Die "Klassiker" habe ich al...
Totalausfall seit knapp 2 Wochen
Ich habe bei mir seit knapp 2 Wochen einen Totalausfall aller Dienste.An der Hotline bekommt man immer wieder verschiedene Aussagen.Erst sollte es an einem bestimmten Tag wieder funktionieren, dann doch nicht, dann ist es eine Großraumstörung .Die Gr...
Seit Umstellung auf 1000 Leiter immer wieder kleine Aussetzer
Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem habe ich meinen Vertrag von 500 Mbit auf 1Gbit umgestellt. Dadurch habe ich die Fritzbox 6660 bekommen. Seit der Umstellung habe ich immer mal wieder kleine Aussetzer, d.h. mein Internet setzt für 1-5 Sekunde...
Ständige Verbindungsabbrüche
Hallo,Seit zwei Tagen verliert die FritzBox in unregelmäßigen Abständen die Verbindung und 'startet' neu. Das ganze geht recht schnell aber die Internetverbindung ist weg.Ich habe heute mit einem Vodafone Mitarbeiter gesprochen, allerdings bin ich mi...
