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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Rückwegstörung seit 2 Wochen - Bitte um Umstellung auf Dual Stack
Hallo, wir haben seit 2 Wochen eine Rückwegstörung. Dies ist Vodafone auch bekannt und Techniker arbeiten anscheinend daran. An unserem Störungsticket passiert aber gar nichts, und der Support kann uns auch keine Auskunft/Alternativen wie einen GigaC...
upload speed 0 for 5 days and now internet doesen't work
Hello,For 5 days in a row i had upload speed 0 and i could not connect to some sites, i tried everything, i restarted the router, i've reset it completely back to factory settings, i've changed the cables and it seems that today i can only enter just...
Nach Tarif und Router Wechsel bereits mehrere Störungstickets erstellt - keine Besserung
Seit dem Tarif- und Routerwechsel auf den CableMax und die Fritz!Box 6660 Cable bricht die Geschwindigkeit häufig stark ein. Meistens ist es der Download, manchmal aber auch zusätzlich der Upload. Nach einem Neustart des Routers ist die Geschwindigk...
Eingehende Festnetzanrufe werden nur als Externe angezeigt
Seit ca. 14 Tagen werden die eingehenden Festnetzanrufe (Kabelvertrag) nur als Externe bzw. Anonyme angezeigt.Es erfolgt keine Anzeige der Nummer oder Namen. Auch wird bei Abwesenheit kein eingehender Anruf angezeigt (Gigaset - rote Lampe).Von Vodafo...
Rückwegstörung - Totalausfall über 1 Woche
Hallo, ich habe seit letzter Woche Donnerstag nahezu kein Internet mehr. Laut Störungshilfe und Kundensupport sei es eine Rückwegstörung, jedoch bis jetzt immer noch ohne Datum, wann sie behoben sein sollte. Das Internet funktioniert am ganzen Tag un...
Upload very low and unstable internet
Dear support, My cable internet connection is very unstable since 2-3 weeks.I work from home and some day it is impossible to participate to conference calls.Upload speeds are sometimes lower than 1 Mbit.. Specially from 5pm. I suppose that there is ...
6 Monate Rückwegstörung und immer noch keine Lösung?
Von Freitag bis Montag ist seit mittlerweile 6 Monaten Streamen in HD nicht mehr möglich. Seiten brauchen teilsweise Minuten zum aufbauen oder Laden erst gar nicht. 6 Monate immer die selbe Meldung: An Deinem Anschluss liegt eine sogenannte Rückwegs...
Gelöst! Rückwärtsstörung
Kabel Internet/TelefonSeit voriger Woche habe ich immer wieder Internetbrüche und Telefonstörungen. Habe schon x-Mal die Hilfen durchlaufen, jedoch bleibt das Problem bestehen. Habe eine Meldung erhalten, dass eine Rückwärtsstörung vorliegt. Leider k...
Hohe Schwankungen Bandbreite + Internet Ausfälle
Hallo zusammen,mein Cable Max 1000 Anschluss macht seit längerer Zeit (Monate) Probleme. Tagsüber treten extreme Schwankungen der Bandbreite auf (zwischen 10 und 950 Mbit/s im Download, 2 - 45 Mbit/s Upload). In den letzten zwei Wochen ist außerdem 5...
Kein Internet - Ticket wird nicht bearbeitet
Hallo, Seit einigen Tagen ist mein Internet komplett offline. Da so etwas gelegentlich vorkommen kann und das Internet häufig ohne weiteres Zuarbeiten wieder läuft habe ich das Problem erst am nächsten Tag gemeldet. Da jetzt aber auch die 48 stunden...
