Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Ruckwegstörung

Hi Vodafone. I’m having Ruckwegstörung constantly every day since May, and the connection drops all the time. Some days (like today) the internet drops at least one Disconnection every 10 minutes. It’s impossible to work from home or to watch a movie...

Gh7 von Smart-Analyzer
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Rückwegstörung - und Vodafone hat keinen Plan

Wir (3 Parteien im Haus) kämpfen seit mehreren Wochen mit massiven Störungen im Kabel. Nix wildes, Kabel 50 MB aber V bekommt es nicht auf die Reihe. Es kam mal der eine oder andere Techniker, alle Verstärker im Haus wurden getauscht, ein Verstärker ...

Kra von Smart-Analyzer
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Upload nur 12 Mbit/s obwohl er 50 Mbit/s sein sollte?

Wir haben seit 2015 Kabel Internet mit dem Hitron Router gehabt, bis der Internetzugang vor einer Woche plötzlich nicht mehr funktionierte.Die Service Hotline hat darauf gesagt dass sowohl unser Router als auch der Vertrag veraltet seinund deshalb nu...

OxKing von Smart-Analyzer
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Rauschen beim Streaming

Hallo zusammen,  Wir haben Internet über Kabel und Fernsehen mittlerweile über Telekom Magenta. Ich habe beim Fernsehen ein rauschen sobald jemand dort spricht. Unerträglich! Laut Telekom liegt das allerdings an der Internetleitung. Ein Techniker der...

Juli282 von Smart-Analyzer
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Probleme mit VF Kabelrouter

Ich weiß nicht ob der Vodafone bereits klar ist, dass es so etwas wie Klima Wandel gibt und daher einige Tage im Jahr auch in Deutschland sehr heiß werden können.Ich habe seit mehreren Tagen (eigentlich noch länger wenn ich die sporadischen Ausfälle ...

Tassilo3 von Smart-Analyzer
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Upload-Speed sehr langsam

Hallo ich habe über mehrere Tage Verbindungsabbrüche gehabt. Ein Ticket ist am 03.08. eröffnet worden und unter Störungsfinder hieß es "Rückwegstörung". Mittlerweile ist an meiner Adresse keine Störung mehr bekannt.Mein Upload-Speed ist weiterhin seh...

Jonny91 von Netzwerkforscher
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Internetstörung

Seite gestern Nachmittag im Zentrum von Wermelskirchen kein Internet. Nachdem ich 50 Min. in der Warteschleife der Hotline gehangen habe, wurde einfach aufgelegt.