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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Packet loss bei normaler Nutzung
Hallo, für mehrere Jahre war mein Kabel-Internet Anschluss völlig in Ordnung und weitgehend störungsfrei und die Down-/Upload Geschwindigkeiten werden auch meistens nahezu voll erreicht. Seit einigen Monaten haben die Probleme allerdings massiv zugen...
Down- und Uploadraten brechen massiv ein
Hallo,habe seit dem 14.03.22 massive Probleme mit den Uploadraten und in dem Zusammenhang auch mit dem Download. Eine Rückwegstörung wurde mir angezeigt. Hotline angerufen, Netzstörung besteht und Entstörung läuft. Das jetzt seit einer Woche und kein...
Ersatzrouter kommt nicht an
Guten Tag, vielleicht kann mir ja hier jemand helfen! Die Hotline vertröstet mich immer nur und sagt ich solle Geduld haben. Hier zu meinem Problem: Letzte Woche Montag habe ich bei der Hotline angerufen, da mein Kabel-Router defekt ist. Es wurde ein...
Konstant Mini-Abbrüche seit 1.1.2022
Hallo, da mir per Hotline nicht geholfen werden kann, bzw geholfen werden will, versuchen wir es jetzt so.Ich bin seit Jahren Kunde bei Vodafone und habe nie Probleme gehabt, wirklich nie.Seit der Silvesternacht bzw kurz danach (ab 1.1.2022) bricht d...
Gelöst! Beschwerde
Guten Abend, durch die Kundenservice-Hotline bin ich nun hier gelandet, um Ihnen mein Problem zu schildern. Ich hoffe sehr auf einen zufriedenstellenden Lösungsansatz. Ich hatte meinen Kombi-Vertrag mit TV + Internet, der seit dem Jahre 2014 bei Voda...
Kurzfristige Verbindungsabbrüche
Hallo,ich habe immer kurzfristige Verbindungsabbrüche. Dann geht das Internet für ein paar Sekunden nicht und dann ist alles wieder in Ordnung. Laut Router ist kein Verbindungsabbruch gewesen. Aber mein Spiel merkt das, sodass ich immer rausfliege. J...
Schlechte Bandbreite und Fehler beim Speedtest
Hallo zusammen, ich habe an meinem Kabel-Anschluss (bis vor kurzem 500 mbit jetzt 1000 mbit) im Speedtest zwar immer 100% der vertraglichen Bandbreite (50 mbit) im Upload aber der Download dümpelt meistens zwischen 50 und 150 mbit. Ganz selten knacke...
Mein Internet ist viel zu langsam
Moin Moin. Seit längerer Zeit ist mein Internet viel zu langsam, ich kann nichtmal Netflix schauen und wenn doch ist die Qualität wie ein gebrannte CD.Mein Vertrag ist Red 100 cable.Ich habe mal meine Speedtests mit angehängt.Mit freundlichen Grüßen
Upload speed almost Zero
Hello, i am working from home so internet is so critical for me. I have cable 100. Download is ok but upload is almost zero. Before 5pm its 1 or 2 Mbit/s but after 5pm its zero 0.1Mbit/s. If its not fixed until monday i need to cancel my contract.
Gelöst! Sagemcom fast5460
Hallo. Mein tarif wurde von red 50auf red 250mbit umgestellt aber mit dem kabelmodem sagemcom fast 5460 kommen nur 34mbit laut verschiedener speedtests an.der upload liegt bei 29mbits.dachte das modem geht bis 500mbit.danke
