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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Störung seit 06.12.2025
Sehr geehrte Damen und Herren, die anhaltende Störung Ihres Dienstes sorgt erneut für erhebliche Frustration , ohne dass eine transparente Kommunikation oder eine verlässliche Lösung erfolgt.Als zahlender Kunde erwarte ich eine stabile Versorgung und...
Upload/Latenz-Störung
Hallo, Ich habe den Cable1000-Vertrag, jedoch läuft dieser seit der Aktivierung dauerhaft unzuverlässig, insbesondere der Upload und die Latenz sind durchgehend schlecht. Mehrere Tickets wurden ohne Lösung geschlossen. Ein Rückwegstörer soll angeblic...
Antrag auf Kostenerstattung wegen Komplettausfall
Hallo zusammen,ich hatte vom 05.12. bis 08.12. einen vollständigen Ausfall von Internet, Telefon und TV. Der Anschluss war in dieser Zeit gar nicht nutzbar. Wie gehe ich korrekt vor, um dafür eine anteilige Kostenerstattung zu erhalten?Kundennummer: ...
Zwangstrennung nach 2 Stunden & nun Anrufsperre!
Hallo,mein Vater & ich telefonieren immer sehr ausgiebig über mehrere Stunden. Nun ist es so, dass wir nach 2 Stunden eine Zwangstrennung bekommen haben & das Gespräch durch den Provider beendet wird - alles noch völlig legitim, da man ja zurück rufe...
Kein anschluss unter dieser Nummer
Hallo wenn ich telefoniere und mich ruft jemand an heißt es kein anschluss unter dieser nummer. Sobald ich auflege kann mich wieder jeder Anrufen. Habe die Telefonnummer schon neu eingerichtet, die anschlüsse gewechselt am Router, und ein anderes te...
[VFKD] 88709 Meersburg – seit 18.11.Gigabit-Kabel nur 5–15 Mbit/s, Router-Speedtest bricht teils ab
Hallo zusammen, ich habe einen Kabel-1000-Anschluss (GigaZuhause Kabel 1000 / CableMax 1000) mit einer FRITZ!Box 6660 Cable in 88709 Meersburg.Am 18.11.2025 gab es laut Vodafone eine Wartung an meinem Anschluss/Segment. Seit dieser Wartung treten dau...
Neu bezogenes Objekte ist nicht versorgt.
Hallo, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich bin treuer Vodafone- Kunde und habe Mobilfunk,Inter6und Kabelfernsehen. Ich wohne in einem Gebäudekomplex von 3 Häusern. Haus A , in dem ich wohne, versorgt Haus B und Haus C mit sämtlichen Leitunge...
Leistung in Bonn-Endenich (53115)
Liebe Community, liebes Vodafone-Team,als Neukunden seit diesem Jahr sind wir aktuell mit dem Problem konfrontiert, dass die Internetverbindung leider sehr unzuverlässig ist. Tagsüber kommt es immer wieder zu Übertragungsabbrüchen, so dass meine Frau...
Gelöst! Seit fast drei Wochen kein Internet via Kabel
Vor fast drei Wochen ist unser Internet via Kabel (alter Vertrag/früher Kabel Deutschland) ausgefallen. Letzte Woche war dann endlich ein Techniker vor Ort, der gewissenhaft alles geprüft hat und leider feststellen musste, dass das Erdkabel das Probl...
Kabel-Internet geht nicht
Ich bin zum November in eine neue Wohnung gezogen und habe mir dazu direkt neues Internet geholt bin von 100 auf das 500 Kabel gewechselt. Jedoch funktioniert seit dem mein Internet nicht. Ich habe bereits einen neuen Router bekommen und es war vor 3...
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