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Lösung

Wifi Calling - Anrufer hören mich nicht oder schlecht
thebang0815
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ich habe seit Jahren ein Problem dass mich langsam in den Wahnsinn treibt und mich überlegen lässt, meinen Vetrag zu kündigen.

 

Ich habe einen Vodafone Internetanschluss über Kabel, 250/50 in Verbindung mit verschiedenen Fritzboxen (6490 Cable und nun eine 6690 Cable) in Verbindung mit verschiedenen Handys ( Pixel 6, Pixel 9 Pro). Sobald ich über Wifi Calling angerufen werde, beschweren sich die Gegenseite früher oder später dass sie mich nicht hört oder mich kaum verstehen. Auf meiner Seite sind keine Störungen festzustellen.

Das ganze geht seit Jahren so und hat Handy- als Auch Fritzboxwechsel überstanden.

Mich nervt das langsam ernsthaft weil ich quasi nur über Whatsapp Calling oder so telefonieren kann.

 

Was ist hier zu tun?

19 Antworten 19
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

probiere es mal mit einer Priorisierung:

https://fritz.com/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-6690-Cable/3314_Einstellungen-der-FRITZ-Box...

 

zusätzlich poste auch nochmal die Signalpegel

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle

C4sti3l
Full Metal User
Full Metal User

Hallo @thebang0815,

wie sieht es aus?
Hast du die Priorisierung wie von @RobertP durchgeführt? Hat es etwas gebracht?

Falls nicht poste bitte einmal die Signalpegel aus deiner Fritz!Box.

Über ein "Danke" (Daumen hoch) würde ich mich sehr freuen.
thebang0815
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Sorry für die späte Antwort, ist mir durchgerutscht. Die Priorisierung habe ich vorgenommen, leider keine Verbesserung - mit mehreren Handys (Apple + Android) verschlechtert sich die Audiqualität nach kurzer Zeit - jedoch nur ausgehend - der Gesprächspartner beschwert sich, dass er mich nicht mehr versteht, ich verstehe weiterhin alles.

 

Zwecks Signalpegel :

 

Signalpegel:

die Signalpegel findest du unter dem Reiter Kanäle

Hallo thebang0815,

im Signalspektrum sind nur die Download DOCSIS Kanäle zu sehen. Das Problem muss aber bei den Upload Kanälen liegen. Die werden wie Robert schon geschrieben hat auf der Karteikarte "Kanäle" mit angezeigt. Entweder davon auch Bilder mit allen Kanälen machen, oder die Seite vollständig in eine PDF Datei drucken.

Viele Grüße Siegmar

thebang0815
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ah, verstanden, danke für die Erklärung! Hier mal das PDF mit den ganzen Werten 🙂

melde eine Störung, deine Signalpegel sind teilweise komplett aus der Toleranz

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Darf ich fragen woran du das siehst, beziehungsweise wo der der Sollwert sein sollte?