Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
geht denn bei dem Verein nichts, oder alles nur Zeitweise, komischer Verein.Zurück zur Telecom, besser ist es
Guten Abend, seit mehreren Tagen gibt es eine Störung (nicht nur bei meinem?) Kabelanschluss. Meine Bandbreite erreicht nicht mal annähernd die gebuchte Geschwindigkeit.Bei meinem Vertrag " Red Internet & Phone 1000 M/Bit" ist das schon sehr ärgerlic...
HiIhr schafft es nach über 1,5Monaten immer noch nicht die zugesicherte Leistung auch zu erbringen. Unzählige Messungen von mir und ein Servicemitarbeiter den ihr geschickt habt ("sorry ... ist alles ok. Kann ich nichts machen") belegen den Zustand. ...
Hallo,seit dem Update der Horizon Box am 19.10.2022 verbindet sich die Box nicht mehr mit dem Netzwerk. Telefon und Wlan funktionieren noch, doch TV gar nicht. Ich kann auf nicht in die Einstellungen eingreifen, da das Hochfahren mit dem Hinweis abge...
Hallo,seit einiger Zeit habe ich Täglich 2-3 Störungen.Fehlermeldung.Telefonie seit mehr als einer Stunde nicht oder nur eingeschränkt nutzbar.Mindestens eine Rufnummer ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar.Anmeldung der Internetrufnummer [....
Hi. I'm a new customer with tariff Red Intenlrnet & Phone 250 in Düsseldorf area 40599. I received the modem from Vodafone and connected it, but have no Internet. The flash blinking red and web interface showing no DOCSYS connection. Please see the c...
Habe vor ein paar Wochen von 100MBIT auf CableMax 1000 umgestellt.Mir ist aufgefallen, dass bei diversen Speedtests (mit LAN) nur 150 bis 200 MB im Download ankommen.Ich habe es mit verschiedenen Browsern (Firefox, Edge, Chrome usw.) probiert. Auch m...
Ich habe einen 1 Gbit/s Kabelanschluss. Seit September 2022 (evtl. länger) enorme Geschwindigkeitseinbußen. Laut Breitbandmessprotokollen im Durchschnitt 130 Mbit (13%) der bezahlten Leistung. Problem gemeldet, Ticket 007-0000000/22 Ergebnis = 0, das...
Seit der Frequenzumstelung können wir trotz mehrfachem Sendersuchlauf die Programme - ARD, ARTE, WDR, NDR und SR - nicht aufrufen bzw. verfolgen. Es erfolgt bei entsprechendem Programmaufruf immer die Meldung "Der Sender strahlt momentan keine Sendun...
Hallo, ich hoffe hier finde ich Hilfe, die Internetverbindung wieder hinzubekommen. Eigentlich bin ich ja viele Jahre ganz zufrieden gewesen. Aber da ich öfter im Home Office arbeite und dort auch über das Internet telefoniere bzw an Videokonferenzen...
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