Ich habe gestern bzw. vorgestern eine Dual Stack beantragt und bis heute nicht erhalten. Das ist Punkt eins. Punkt zwei ist der ständige Ausfall des Internetanschlusses für ein paar Sekunden. Ich kann nichts großes Downloaden. Wollte ein Game installieren. Geht nicht. Sollte dieses Problem nicht in 10 Tagen ab heute 06.12.2023.also am 16.12.2023 behoben sein werde ich meinen Vertrag bei euch kündigen und mir die Kosten ab dem 28.11.2023 zurückholen. Was mir zusteht. Das sind dann pro Tag an dem das Internet nicht funktioniert hat 10 €. Sprich 180 €. Ihr seit selbst Schuld wenn ihr mit Kunden so umgeht und ständig irgendeinen Müll raushaut.
Das DualStack kein vertraglicher Bestandteil ist, ist dir offenbar genau so wenig bewusst, wie das deine Forderung hier im Forum rechtlich keinerlei Relevanz hat.
Habe gerade den Störungsfinder benutzt und bekomme dann die Meldung das Mobilfung gemacht wird und was hat das mit Internet zu tun? Wollt ihr mich ***?
was **piep**st du Leute in einem Kunden helfen Kunden Forum an, les deine AGB´s durch , und dann ..... , aber ICH ICH ICH , und dann gehts nicht weiter.....
das es Probeme mit Deinem Anschluss gibt, ist natürlich nicht schön.
Dennoch möchte ich Dich bitten, dass Du Dich an unsere Forenregeln hältst.
Wie @Menne99 bereits erwähnt hat, handelt es sich hier um ein reines Kunden-helfen-Kunden Forum und es gibt keinen persönlichen Support mehr durch uns. Von daher möchte ich Dich bitten, dass Du Dich erneut über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns meldest. Wir werden für Dein Anliegen eine Lösung suchen.
Das weiß ich mit Dual Stack. und doch habe ich einen Rechtlichen Anspruch darauf wie du vielleicht im Unteren Post lesen kannst. Sich zu informieren würde dir auch gut zu rate stehen.
