Upload zu gering

[Sch_B]

Hallo,

mal wieder das gleiche wie vom 15.07.2020 18:01  schonmal gemeldet und dann am 30.07.2020 14:05 abgeschlossen

bis zum Samstag den 22.08.2020 gings wieder ohne Probleme ab Sonntag den 23.08.2020 wieder das gleiche Spiel Uploadgeschwindigkeit zugering bis heute anhaltend

hier dann mal wieder das gleiche Spiel mit den Daten etc.

eigentlich kann man diese von dem anderen Beitrag holen da sich nichts daran geändert hat

im Spoiler Daten zum Anschluss Modem etc.

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Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) = Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) = Fritzbox 6951 Cable (FRITZ!OS: 07.13)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? = Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Upload zu gering (siehe Screenshots im Anhang)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) FireFox 80.0 (64-Bit) , Microsoft Edge Version 84.0.522.63 (Offizielles Build) (64-Bit))
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10 Pro v.2004 BsB.19041.450
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) ca. 1Woche (egal welche Uhrzeit) siehe oben
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. = sind im Anhang
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? keine da kein durchkommen
In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern

wenn sich mal jemand das BITTE wieder mal anschauen kann etc.

BenutzerDaten sind ja vorhanden

DANKE schonmal im voraus für die Info/Hilfe

m.f.g.

B_Sch

[Sch_B]

BenutzerDaten sind ja vorhanden

DANKE schonmal im voraus für die Info/Hilfe

m.f.g.

B_Sch

[Sch_B]

[Nancy]

Hallo Sch_B,

ich habe mir Deinen Anschluss noch mal angesehen. Aktuell schwankt die Modulation und das Signal ist nicht ganz so gut. Ich habe deshalb einen Auftrag für Dich eingestellt und die Kollegen schauen sich das Ganze näher an. Du bekommst dazu eine Info per E-Mail.

Viele Grüße

Nancy

[Sch_B]

und auf ein "neues"  Upload spinnt mal wieder

[Jana478]

Hallo Sch_B,

seit wann ist der Upload wieder nicht in Ordnung und ist eher eine bestimmte Uhrzeit betroffen?

Sende bitte noch ein paar Speedtestergebnisse mit den Uhrzeiten, dann können wir genauer prüfen.

Viele Grüße

Jana

[Sch_B]

seit ca. 1Woche ist der upload wieder nicht zu gebrauchen

egal welche Uhrzeit/Tag

[Sch_B]

wird immer noch schlimmer das ganze

[Sch_B]

[Sch_B]

das Problem ist so wie in den beiden Beiträgen beschrieben:

Fritz.Box 6591 nach Update auf 7.27 WLAN Aussetzer  

FRITZ!Box 6591 Cable ca. seit Update auf 7.27 mit LAN-Problemen 

bei Mir auch ........

vielleicht gibt es ja Info(s) irgendwie dazu wann der Fehler behoben wird

und die bezahlte Leistung wieder vernünftig funktioniert

oder sogar eine Gutschrift

Sch_B

[Claudia]

Hallo Sch_B,

wegen Vorgaben vom Datenschutz müssen wir in regelmäßigen Abständen eine erneute Datenabfrage durchführen. Schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deinen Daten (Adresse, Name, Kundennummer, Geburtsdatum des Anschlussinhabers) und antworte wieder hier. Dann schauen wir uns das gern nochmal an.

Viele Grüße,

Claudia

[Sch_B]

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@Claudia  schrieb:

Hallo Sch_B,

wegen Vorgaben vom Datenschutz müssen wir in regelmäßigen Abständen eine erneute Datenabfrage durchführen. Schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deinen Daten (Adresse, Name, Kundennummer, Geburtsdatum des Anschlussinhabers) und antworte wieder hier. Dann schauen wir uns das gern nochmal an.

Viele Grüße,

Claudia

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@Claudia 

die PM mit den Daten habe ich soeben  gesendet .