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am 20.10.2023 11:16
Hallo zusammen, wir, ( 3Häuser) haben seid dem 7.9.23 keine Kabelverbindung mehr. Man hat den Fehler auch schon gefunden, es liegt außerhalb, unter der Straße. Seither erwarten wir sehnlichst darauf daß das Kabel repariert wird. Das einzige was passiert ist, das weiterhin meine Rechnung abgebucht wird. Hat jemand eine Nummer wo für mich zuständig ist?
am 21.10.2023 14:48
21.10.2023 18:33 - bearbeitet 21.10.2023 18:35
Hallo,
Aus welchen Bundesland von Deutschland kommst du, dann suche ich dir mal die Kundenservice Rufnummer für dein Gebiet raus?
Gruß, Florian
am 21.10.2023 18:46
Komme aus Baden-Württemberg
21.10.2023 21:34 - bearbeitet 21.10.2023 21:35
Guten Abend @BeJu67,
Du kannst Vodafone unter der Rufnummer 0800 172 1212 telefonisch erreichen und dazu benötigst du dann noch deine Kundennummer und den Kundenservice PIN, welcher dir per Post oder E-Mail zugestellt sein worden müsste, und wenn du diesen PIN nicht hast, brauchst der Kundenservice die Daten vom vertragsinhaber, der den Vertrag mit denen derzeit hat. Die genauen Telefonischen Erreichbarkeiten vom Kundenservice kann ich derzeit nicht sagen, da kann ich dir nur zu raten, das du ab Montag versuchst einen da zu erreichen.
Es kann durchaus auch sein, das der Mitarbeiter alle Daten abfragt, so war es zumindest in meinen Fall gewesen. Sollte diese Rufnummer nicht funktionieren, dann versuche es nochmals unter dieser Rufnummer 022146619100. Darunter erreiche ich immer einen vom Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Florian
am 21.10.2023 21:43
Vielen Dank, dann rufe ich da mal an in der Hoffnung, dass man mir dort weiterhelfen kann.
am 22.10.2023 10:19
@Kurtler bitte melde dich gerne hier nochmal, wenn du Neuigkeiten für und hast oder wir dir irgendwie sonst noch helfen können.
am 22.10.2023 14:46
Das verstehe ich nun nicht? Ich hatte ja gar keine Frage gestellt oder ein Problem gemeldet.
Gruß Kurt
am 23.10.2023 02:31
23.10.2023 02:34 - bearbeitet 23.10.2023 02:35
Wenn du weder Frage gestellt hast noch ein Problem Gemeldet hast....... Was Hast du dann gestellt?