Wir haben einen neuen Router.
Gleiches Problem mit dem alten Router.
Beide von Vodafone.
Im Haus 2 Geräte Lan und 4 Geräte Wlan.
Verlieren zeitgleich sporadisch den Zugang zum Internet. Mal alle 16h mal alle 22h mal alle 26h man weiß nie den Zeitraum genau.
Vor dem Haus eine Baustelle.
Doch bei Vodafone ist keine Störung.
Jetzt soll ein Techniker rauskommen, doch wie kann man sich gegen die 89€ Gebühr wehren, wenn es nicht an der eigenen Wohnung als Fehler liegt?
Beispiel, es ist der Verteiler im Keller vom Vermieter,
Oder es wird irgendwas gemacht, die Störung besteht weiterhin, aber man kriegt trotzdem eine Rechnung.
Hatte wir schonmal bei einem anderen Fall, da wurden Ersatzteile mitgebracht, die nichts mit dem Problem zu tun hatten, im Sanitärbereich, und die wurden uns dann zwangsverrechnet, so als proformalösung. Fehler bestand natürlich immernoch.
Man bekommt ja so gut wie niemanden mehr schriftlich zu einer schwarz auf weiß Aussage, die Mitarbeiter am Telefon reden teilweise drum herum, sehen nichts, wissen nichts, aber sagen, "Ja wir machen mal Techniker, dann meldet sich, dann geht wieder." und als Kunde stehst du da und hast eigentlich keinerlei verbindliche Aussage.
