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Hallo liebes Vodafone Team
Ich habe seit etwa 3-4 Monaten mit ehrblichen Schwankungen im Internet zu kämpfen. Leider habe ich recht schlechte Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht (nicht nur bei euch) und hatte deswegen wenig Hoffnung als ich dann vor einigen Wochen endlich mal ein Ticket eröffnet hatte. Die Frau am Telefon hörte sich alles an und gab es an einen Techniker weiter, der meine Leitung wohl in der Ferne ausgemessen hat. Abends wurde das Ticket geschlossen mit dem Ergebnis, dass alles in Ordnung ist. Super, Dankeschön. Ich versuche in diesem Beitrag mal Videoausschnitte hinzuzufügen, damit man sieht, wie in Ordnung das Internet tatsächlich ist.
Ich habe zwischenzeitlich natürlich den Router zig mal neu gestartet, zweimal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, sämtliche Geräte im WLAN getrennt und die Kabel, soweit es mir möglich war, auf einen Defekt überprüft. Nichts hat etwas gebracht. Mein Fernseher hatte inzwischen auch schon Probleme, sodass beim streamen über zb. Youtube und Netflix etwa im 3 Minuten Takt das Internet weg war und sich erst nach einer Minute wieder gefangen hat. Dort habe ich die Verbindung von 5GHz auf 2,4Ghz umgestellt. Am Fernseher funktioniert nun alles wieder. Der PC, der über LAN Kabel verbunden ist hat weiterhin extreme Schwankungen (siehe Videos).
Ping und Download/Upload scheinen laut speedtest.net und Breitbandmessung-App absolut in Ordnung. Das Problem ist wohl eher der Paketverlust oder kurzfristige Ausfälle im Upload, die der speedtest nicht messen kann. Manchmal kann ich die erste halbe Stunde ganz normal spielen und danach geht es im 2-3 Minuten Takt wieder los mit Paketverlust o.Ä.
Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee was ich noch versuchen kann oder weiß woran es liegen kann. Würde mich sehr über Hilfe freuen denn so macht das alles keinen Spaß.
Okay bin nicht berechtigt Videos einzubetten also hier die Links zu den Videos:
Vertrag: Red Internet & Phone 250 Cable mit einer 2 Jahre alten 1 Gigabyte Leitung. Router Vodafone Station.
Der Techniker war heute hier und sehr kompetent. Er hat auch direkt gesehen, dass die Frequenzen zu stark im Haus ankommen und hat diese optimiert. Leider gab es danach noch immer Störungen weswegen der Verstärker im Keller durch einen anderen ausgetauscht wurde. Dieser wurde dann optimal eingestellt, bis die Werte alle im grünen Bereich waren. Ich war sehr zufrieden und optimistisch.
Leider eben wieder sowohl in CSGO als auch in Rocket League die selben Probleme wie vorher festgestellt. Es hat also leider nichts gebracht.
Ich war schon kurz davor eine neue Netzwerkkarte zu bestellen, da das Problem ja dann nur noch an meinem PC liegen kann. Mir fiel allerdings ein, dass ich vor wenigen Monaten einen Freund hier hatte, der seinen PC mit einem anderen LAN Kabel angeschlossen hatte und auch den gleichen Paketverlust hatte. Es kann also doch nicht am PC liegen.
Bleibt nur noch das Modem selbst. Es handelt sich um die Vodafone Station. Wäre es möglich dieses Leihgerät auszutauschen? Dann wäre ja wirklich alles von Seiten Vodafone erledigt.
Clip Paketverlust Rocket League 23.12.2021
Wünsche euch allen schöne Feiertage 
PS: Hier noch ein neuer Pingblotter Screenshot:
Status des Tickets:
