Private HD Sender auf SKY Smartcard nicht freigeschaltet

[AnBe29]

Hallo zusammen.

Ich habe exakt das gleiche Problem wie

petikoch1956

(Bin neu... kann ich das Thema hier verlinken?)

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Private-HD-Sender-auf-SKY-Smartcard-nicht...

Ich habe einen neuen SKY Vertrag mit neuem SKY Q Receiver und neuer G02 Smartcard abgeschlossen. Nach, gefühlt, ca. 100 erfolglosen Telefonaten mit den Hotlines von SKY und Vodafone kann ich bis heute nur die SKY Sender empfangen, nicht aber die Privaten HD Sender von Vodafone (PRO7, SAT1, RTL-Familie, VOX usw.) Es erscheint die Fehlermeldung: Dafür bist Du nicht freigeschaltet (12082). Meine Empfangsart ist Kabelfernsehen. Der Receiver ist ein ESD-160C Humax. Ich bitte um Hilfe !! Für eventuelle Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße Andre

(Habe den Text von Peter fast 1:1 kopiert. Danke an den Urheber)

[Peter165]

Aktuell dauert es wohl ein paar Tage.

[Stephan]

Hallo AnBe29,

wenn du schon Basic TV bei uns hast, können wir dir deine Sky-Geräte für einmalig 29,99 Euro mit freischalten. Die würde dann sozusagen als Zweitkarte zu deinem bereits bestehendem Vertrag laufen.

Dazu benötige ich einmal eine private Nachricht folgende Angaben von dir:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- Seriennummer Sky-Q & Smartcard

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[AnBe29]

Hallo Stephan.

Ich habe dir eine PN geschickt

[AnBe29]

Ich würde mich wirklich sehr freuen,  wenn es hier weiter gehen würde.

Vielen Dank. 

[Nancy]

Hallo AnBe29,

schau bitte mal nach, Du solltest eine E-Mail dazu bekommen haben.

Viele Grüße

Nancy

[AnBe29]

Hallo Nancy.

Ihr Angebot passt so.

Bitte veranlassen Sie die Freischaltung der HD Sender. 

Gruß 

Andre 

[AnBe29]

Muss ich die Bestellung noch irgendwo "auslösen ", oder war meine Zusage vorgestern ausreichend?

[Stephan · Accepted solution]

Hi AnBe29,

sorry, dass es hier so lange dauert, aber ich habe Basic TV jetzt zu deinem bestehenden TV Connect gebucht. Die Freischaltung der Karte ist auch durch. Die privaten HD-Sender werden jetzt bei dir hell.

Die Kündigung für GigaTV wurde dir ja zwischenzeitlich bestätigt. Bitte denke daran, die GigaTV Box zurückzuschicken.

Gruß

Stephan

[AnBe29]

Hallo Stephan.

Die privaten HD-Sender sind jetzt "hell". Vielen Dank. 

Die GigaTV Box ist schon auf dem Rückweg. 

Guten Rutsch ins neue Jahr. 

🙂