am 08.07.2021 22:03
Hallo, Ich habe seit gut 3 Wochen Probleme mit meinem Ping.
Das ganze Internet wirkt momentan sehr instabil und stuertzt mindestens einemal am Tag ab.
Das mit dem Ping ist allerdings kaum zu ertragen da es einem den ganzen Spielpass nimmt.
Ich habe nebenbei nichts laufen und selbst wenn macht es keinerlei unterschied.
Bei mir hat sich nichts veraendert, das Ping Problem kam aus dem Nichts.
Was ist da los?
Danke im Voraus
Beste Gruesse
am 12.07.2021 08:38
Hallo PietBlumschein,
im Anschlussbereich ist zwar die Auslastung im Upstreambereich sehr hoch, das erklärt aber nicht die vielen Timeouts am Anschluss.
Hast Du mal das Koaxialkabel getauscht, nur um zu testen, ob da der Fehler liegt?
Wenn Du das als Fehlerquelle ausschließen kannst, schicke ich Dir gerne einen Techniker, der vor Ort prüft.
Bist Du damit einverstanden?
Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Wenn die Ursache in unserem Zuständigkeitsbereich liegt, dann ist der Techniker natürlich kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, oder der Fehler in der eigenen Verkabelung liegt berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.
Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten oder befindet Ihr Euch in Quarantäne?
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen? Schicke diese bitte per PN und melde Dich kurz hier, wenn die Nachricht raus ist.
Viele Grüße
Jana
am 12.07.2021 09:42
Hi, alles Klar ich habe Dir eine Nachricht geschrieben.
Danke.
am 12.07.2021 11:05
Hallo PietBlumschein,
der Techniker ist beauftragt. Du wirst dann wegen einem Termin angerufen.
Viele Grüße
Jana
am 23.10.2021 20:46
am 23.10.2021 20:47
am 28.10.2021 18:54
Hallo PietBlumschein,
ist der Rechner direkt per LAN angeschlossen? Hast Du noch eigene Hardware dazwischen (Repeater,Switch)? Wurde der Kabelrouter schon mal getauscht? Kannst Du mal bitte einen anderen Rechner testen?
Grüße
Thomas