Persistierende Upload Probleme / FB 6690

[Kandah]

Hi allerseits, ich packe hier mal eine Zusammenfassung hin, was bei uns grade passiert ist.

Wir haben seit Dezember störende Probleme mit dem Upload. Aufgefallen ist das daher, da wir in Video- und Voicecalls, sowohl als auch beim Twitch-Streaming (also wenn ich versuche zu streamen) massive Ausfälle hatten. Die Nachrichten in Chats und Calls sind bei uns reingekommen- aber nichts ging raus. Nach einer weiteren Minute ist der Call dann oftmals komplett abgebrochen. Aber da es mir so seltsam vorkam habe ich halt mal wieder Speedtests gemacht und dort gesehen, dass ich Werte von 2-10MB in sehr stark schwankenden Maßen habe.

Habe also ein Ticket eröffnet damit sich ein Techniker mal die Leitung anschaut ob da alles i.O. ist.

Vodafone techniker war da, hat die Leitung gemessen, alles ok wenn er direkt mit seinem Messgerät an der Dose ist, mit unserer Box dazwischen dann aber immer super wenig so wie an den Endgeräten von uns auch. Er meinte dann ja der Fehler muss in der Fritzbox liegen, die Dämpft die Leitung. Wir sind am gleichen Tag noch zu Saturn, Box getauscht mit der Restgarantie. Dann muss aber Vodafone diese Box erst neu freischalten.. Das Formular ausgefüllt und dann festgestellt, dass es bis zu 72h dauern kann und wir müssen ja natürlich arbeiten.

Dann hab ich bei vodafone angerufen weil um einen LTE-Router den sie mir zugesendet hatten als schonmal Störungen mit dem Internet waren neu aufladen zu lassen. Die nette Dame hat mich dann zu nem Techniker verbunden dafür und er war so "ich kann dir auch einfach die neue box direkt eintragen, warte".  Hat er auch gemacht, dann ging beim ersten Connect das Internet in voller Leistung und nach einem Neustart der Box nicht mehr.

Hat jemand eine Idee was hier vor sich geht? Das Ticket ist aktuell erneut geöffnet aber eventuell hat ja jemand schon ein ähnliches Problem gehabt? Ich hänge mal Screenshots an.

Spannenderweise verschwindet auch teilweise der DOCSIS 3.1 Upload mit der Meldung, dass es an meinem Anschluss nicht verfügbar wäre und taucht dann ein paar Minuten später wieder in der Liste auf. Ich bezweifle aber jetzt stark, dass diese neue Fritzbox *auch* kaputt sein soll. 😞 

  

[Menne99]

mir gehts drum ob sich die Sendepegel ändern!

[Kandah · Accepted solution]

So ein finales Update von mir. Die Homebox 6690 von Vodafone kam heute und wurde soeben freigeschalten. Aktuell läuft alles super und die Kanäle werfen jetzt alle keine unlösbaren Fehler mehr. Was mir aufgefallen ist, die Vodafone-Box ist auf das OS 7.58 gelocked. Das aktuellste von AVM ist seit gestern die 8.02. Aktuell häufen sich ja die Beiträge von Besitzern mit einer 6690 und Uploadproblemen hier. Eventuell gibt es ja ein Problem mit dem neuen OS, das hab ich jedenfalls AVM mal mitgegeben. Vielleicht ist auch tatsächlich einfach meine 2. neue Box direkt auch kaputt. Wer weiß das schon. Jedenfalls ist mein Problem somit gelöst und der Thread kann geschlossen werden.

[J0hann]

Hallo @Kandah,

dann mache ich den Thread zu.

LG J0hann