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Frage
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Antwort
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Lösung
Hallo,
da ich nun wirklich an ende meiner latein bin versuche ich es jetzt nochmal hier. Zeit ungefähr 8 Monaten kämpfe ich mit paketverlusten in dem bereich 2-8%. Latezspikes ebenso. Hauptsächlich wird das internet zum shooter spielen verwendet (Playstation 4) und ganz normal zum streamen von Netflix. Das shooter spielen ist quasi unmöglich.
Meine Daten:
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern, 81927, München
- Wlchen Vertrag hast Du? Internet+Telefon 100 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritBox 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Packetloss, Latenzspikes
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Lan, Playstation 4
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung: Immer, durchgehend seit 8 Monaten
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Absolut garkeine. Hatte schon 3 Tickets offen, insgesamt 5 mal angerufen, es hieß zwar jedes mal das man sich das anschaut und dann sollte alles wieder passen, aber dem war leider nicht so.
Ich hoffe das hier jemand weiterhelfen kann! Grüße und vielen dank im voraus!
