Nach einem Monat immer noch kein anständiges Internet

[Keule761]

Guten Abend,

Ich habe seit dem 27.11.2021 heftige Probleme mit dem Internet und bin es allmählich leid jedesmal bei der Störungsabteilung anzurufen nur um zu erfahren, dass keiner nen Plan hat wie oder wann es behoben wird.

Vorallem da es seit über 2 WOCHEN !!!!! bekannt ist, dass es sich um einen Rückwegstörer handelt.

Passiert da noch was oder wollt ihr mich weiterhin *** ??????

Edit: @Keule761  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Bei einem Rückwegstörer kann man nicht voraussagen, wann der gefunden und behoben sein wird.

Da ein Rückwegstörer mittels Messungen nicht zu lokalisieren ist, müssen die Techniker teilweise von Haus zu Haus und von Wohnung zu Wohnung gehen, um den zu finden.

Gruß Kurt

[Keule761]

Soll das so sein ? 

[Keule761]

Ernsthaft jetzt mal was soll der mist.

im Anhang die Messungen mit Graphical Ping

[pRo-Marco]

Hi Keule761,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten Wir schauen gern nach dem aktuellen Stand. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Keule761]

PN ist raus 🙂

[Claudia]

Hallo Keule761,

wir können Dir leider auch nicht mehr mitteilen, als dass der Rückwegstörer noch in Arbeit ist. Je nach Ursache des Störers kann die Suche und Behebung leider länger dauern. Du findest hier ein paar Hintergrundinfos zum Thema.

Viele Grüße,

Claudia

[Keule761]

dann legt eine anständige Leitung hier hin oder kümmert euch dass hier was ordentliches hinkommt. 

Kann nicht sein dass es immer wieder die selbe Geschichte hier in der Ecke ist.

Seitdem 13.12 ist der Rückwegstörer bekannt in der Zeit hätte ich schon 13 neue Verträge machen können. langsam reichts !

[Keule761]

Oder gönnt mir wenigstens Unlimited Datenvolumen aufs handy. 

Kann ich mir wenigstens nen Wlan stick besorgen für die Zeit, wenn ihr es schon nicht hinbekommt den Störer zu finden

[Jana478]

Hallo Keule761,

bist Du denn mobil bei uns, dann kann ich Dir 50 GB Datenvolumen kostenfrei buchen.

Viele Grüße

Jana