Hallo Zusammen,
aufgrund einer Bildstörung im Fernseher wurde mir am 10.12.21 die Horizonbox und meine Fritzbox ausgetauscht. Besser gesagt, hingestellt und an Strom angeschlossen. Weg war der Techniker. Beim Einrichten der Fritzbox habe ich dann festgestellt, dass ich kein Intenet und kein Festnetz habe. 2 x Hotline angerufen, kein Erfolg. Samstagmittag hatte ich plötzlich Internet aber mein Telefon war noch immer tot. Das ist jetzt 12 Tage her und ich habe 19 x erfolglos mit Technikern gesprochen. Jetzt bekam ich einen Tipp die SIP Daten anzufordern. Das habe ich vor 6 Tagen getan. Ebenfalls erfolglos. Im Gegenteil. Gestern bekam ich eine e-Mail ob ich mit dem Techniker, der angeblich am Sonntag bei mir war und mein Problem gelöst hat, zufrieden bin. Im Internet finde ich immer wieder Hinweise, dass ich über "Mein Kabel" an diese Daten komme. Ich finde "Mein Kabel" schon nicht. Liegt vielleicht daran, dass ich ein ehemaliger Unitymedia Kunde bin. Ich bin echt verzweifelt und genervt und weiß nicht was ich noch tun kann. Hat von euch einer eine Idee, was ich nocht tun kann? Ich bin für jede Unterstützung dankbar.
