Hallo,
seit 10-14 Tagen kommt es bei uns im Haus zu langsamen Datenraten im Down- sowie Upstream bis hin zu kompletten Verbindungsabbrüchen und Timeouts. Ein Ticket wurde bereits am Dienstag, 28.12., erstellt und mit einem heutigen Techniker-Einsatz geschlossen. Was zunächst auch vielversprechend aussah. Es wurden die Pegel des Hausverstärkers angepasst ("runtergedreht"). Das erneute Auftreten der bzw. die nicht behobene Problematik wurde der Hotline ggn. 16:00 Uhr erneut gemeldet. Der Innendienst sei daraufhin informiert worden und ein neues Ticket sollte erstellt werden (bisher nicht passiert).
Fehlerbild:
Nach Neustart des Routers (eigene, freie Fritzbox) kommen die vollen 1000Mb/50Mb Down/Up an. Nach 30 Minuten, manchmal auch erst nach 90 Minuten, werden die Datenraten kleiner und schwanken sehr stark, bis nichts mehr geht (Upstream bricht komplett weg). Ich möchte bitte nichts davon hören, dass ich doch bitte die Vodafone Station anschließen solle, da dies mit Sicherheit nicht die Ursache ist (Nachbar im gleichen Haus, mit Vodafone Station, berichtet die gleichen Probleme).
Bundesland: RLP, 56068
Vertrag: Internet & Phone, Vodafone CableMax 1000
Modem/Router: Fritzbox 6591 Cable, eigenes Gerät
Heimnetz: LAN- als auch WLAN-Geräte sind betroffen
Browser: Chrome, immer aktuellste Version
OS: Windows 10, immer aktuellste Version
Speedtest nach Router-Neustart:
Signalwerte nach Router-Neustart:
Speedtest nach 60 Minuten:
Signalwerte nach 60 Minuten:
Grüße
