Langsame Download- und extrem Langseme Uploadgeschwindigkeit

[F_S_C]

Hallo Community,

seid geraumer Zeit ist meine Internetverbindung extrem schlecht. Sämtliche versuche das Problem hardwaretechnisch in den Griff zu bekommen sind fehlgeschlagen. (Zurücksetzung auf Werkseinstellung, anderen Router, etc.)

Ich habe eine Downloadgeschwindigkeiten von max. 150MBit/s und eine maximale Uploadgeschwindigkeit von 1 MBit/s. Die Internetverbindung ist ebenfalls nicht stabil. Die angegebenen Werte sind nicht stabil. Egal ob LAN oder WLAN.

Die Strörungsmeldung gibt keine Störungen in meinem Gebiet an.

Würde sich das bitte jemand mal ansehen?

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
  • Bayern, 91315
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  • Red Internet & Phone 500 CableCable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
  • FRITZ!Box 6590 

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

• Eigenes Gerät

Welcher Fehler tritt auf?

• Langsame Download und Uploadgeschwindigkeit.
• Instabile Verbindung

• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
  • WLAN, aber selbes Problem mit LAN-Verbindung
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
  
  • Safari, Chrome, Internet Explorer
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
  
  • Windows 10 und MacOS 13.4
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  • Seit mehreren Wochen; dauerhaft

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet -Kabel Informationen -Kanäle.

Gruß Kurt

[F_S_C]

Hallo Kurt,

anbei die Screenshots. 

Vielen Dank schon mal für dien Hilfe.

Viele Grüße

Felix

[Kurtler]

Das sind 2 x die gleichen Werte und es fehlen die Upstream Kanäle.

Gruß Kurt

[F_S_C]

Oh sorry... Jetzt die Upstream-Kanäle.

Viele Grüße

Felix

[Kurtler]

Hast du wirklich nur 24 Empfangskanäle?

Gruß Kurt

[F_S_C]

Mehr zeigt er mir nicht an. Wieviele sollten es denn normalerweise sein?

Viele Grüße

Felix

[Kurtler]

32 bzw. 28, wenn man DVB-C nutzt.

Was man bei dir erkennen kann, es liegt eine LTE Einstrahlung vor. Du kannst es mal mit einem besser abgeschirmten Antennenkabel, mind. 125 dB versuchen.

Gruß Kurt

[F_S_C]

Hallo Kurt,

das hat auf jeden Fall etwas gebracht. Danke dafür! Allerdings ist die Verbindung sehr instabil. Mal habe ich 350MBit/s Downloadgeschwindigkeit, dann wieder nur 10MBit/s. Ähnlich bei der Uploadgeschwindigkeit. Manchmal 40MBit/s, dann wieder <1MBit/s.

Viele Grüße

Felix

[Kurtler]

Die LTE Einstrahlung auf 794.00 und 802.000 Mhz ist immer noch vorhanden.

Gruß Kurt