Hallo Community,
seid geraumer Zeit ist meine Internetverbindung extrem schlecht. Sämtliche versuche das Problem hardwaretechnisch in den Griff zu bekommen sind fehlgeschlagen. (Zurücksetzung auf Werkseinstellung, anderen Router, etc.)
Ich habe eine Downloadgeschwindigkeiten von max. 150MBit/s und eine maximale Uploadgeschwindigkeit von 1 MBit/s. Die Internetverbindung ist ebenfalls nicht stabil. Die angegebenen Werte sind nicht stabil. Egal ob LAN oder WLAN.
Die Strörungsmeldung gibt keine Störungen in meinem Gebiet an.
Würde sich das bitte jemand mal ansehen?
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet & Phone 500 CableCable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Welcher Fehler tritt auf?
- Langsame Download und Uploadgeschwindigkeit.
- Instabile Verbindung
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
- WLAN, aber selbes Problem mit LAN-Verbindung
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
- Safari, Chrome, Internet Explorer
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
- Windows 10 und MacOS 13.4
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit mehreren Wochen; dauerhaft
