Lade-/Nachladeprobleme, hoher Jitter, Upload langsam im Start

[Flusen]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  Bremen ( 28325 )
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Vodafone Cable Max 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  Vodafone Station CGA
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  eigenes Gerät (versch. Geräte getestet (TP-Link Archer C7v5, Archer AX50, Asus RT-AX89X (aktuell))
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen:
  
  Lade/-Nachladeprobleme bei Youtube(Video)+(Kommentare), Facebook App(Kommentaröffnung),TikTok (Kommentarnachladung), Foren etc.
  Allg. anfänglicher Upload bei Speedtest sehr langsam, steigt dann auf max. Wert.
  Downloadkurve Anfangs auch sehr flach, steigt dann Steil auf max. Wert an.
  
  Es fühlt sich an, als wenn Eingaben vom Endgerät (2xPC, 2x Smartphone) nicht erfasst werden und dadurch Internetseiten und Apps "kein Befehl" kriegen, oder eben sehr spät.
  Pink ist laut Speedtest ok.
  
  Jitter Wert scheint sehr Hoch zu sein (laut Informationen im Netz deckt sich das auch mit meinen Problemen. Der Wert liegt zwischen 2.400 ms und 9.600ms
  
  Als vergleich habe ich mein Router via Tethering am Smartphone betrieben und ein Speedtest gemacht. Jitter = 19.20ms 
  
  Anbei ein Foto vom Speedtest wo die Uploadkurve extrem lange sehr niedrig bleibt (unter 0,5mbs) (siehe Pfeile) 
  Vorweg: das Modem läuft im Bridge Mode (seit ewigkeiten schon) (als auch keine Probleme gab)
  Da man nur 1 Foto hochladen kann, hier die aktuellen Werte aus dem Modem (29.08.21 20:15)
  Downstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 151~325.0 256-qam/1024-qam 5.4/65.4 41.40 JA 3 SC-QAM 138 256-QAM 5.2/65.2  39.7 JA 1 SC-QAM 114 256-QAM 4.9/64.9  39.3 JA 2 SC-QAM 130 256-QAM 6.0/66  40.1 JA 4 SC-QAM 146 256-QAM 5.3/65.3  39.9 JA 5 SC-QAM 602 256-QAM 5.7/65.7  41.3 JA 6 SC-QAM 618 256-QAM 5.3/65.3  41.1 JA 7 SC-QAM 626 256-QAM 5.5/65.5  41.3 JA 8 SC-QAM 642 256-QAM 5.4/65.4  41.2 JA 9 SC-QAM 650 256-QAM 5.3/65.3  41.2 JA 10 SC-QAM 658 256-QAM 6.1/66.1  41.5 JA 11 SC-QAM 666 256-QAM 6.7/66.7  41.9 JA 12 SC-QAM 674 256-QAM 6.6/66.6  41.7 JA 13 SC-QAM 682 256-QAM 6.0/66  41.7 JA 14 SC-QAM 690 256-QAM 5.5/65.5  41.4 JA 15 SC-QAM 698 64-QAM 0.2/60.2  36.4 JA 16 SC-QAM 706 64-QAM 0.5/60.5  35.8 JA 17 SC-QAM 714 64-QAM 0.3/60.3  36.1 JA 18 SC-QAM 722 64-QAM 0.3/60.3  36.0 JA 19 SC-QAM 730 64-QAM 0.4/60.4  36.0 JA 20 SC-QAM 738 64-QAM 0.4/60.4  36.9 JA 21 SC-QAM 746 64-QAM 0.4/60.4  36.1 JA 22 SC-QAM 754 64-QAM 0.3/60.3  36.2 JA 23 SC-QAM 762 64-QAM 0.2/60.2  36.3 JA 24 SC-QAM 770 64-QAM 0.2/60.2  36.6 JA 25 SC-QAM 778 64-QAM 0.4/60.4  36.7 JA 26 SC-QAM 786 64-QAM 0.5/60.5  36.8 JA 27 SC-QAM 794 64-QAM 0.2/60.2  36.5 JA 28 SC-QAM 802 64-QAM 0.8/60.8  36.1 JA 29 SC-QAM 810 64-QAM -1.2/58.8  35.8 JA 30 SC-QAM 818 64-QAM -1.2/58.8  35.9 JA 31 SC-QAM 826 64-QAM -1.4/58.6  35.9 JA 32 SC-QAM 834 64-QAM -2.1/57.9  35.4 JA Upstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 10 OFDMA 29.8~64.8 16-qam 43.3/103.3 Erfolgreich 5 SC-QAM 51.0 64-qam 49.5/109.5 Erfolgreich 6 SC-QAM 44.6 64-qam 49.5/109.5 Erfolgreich 7 SC-QAM 37.2 64-qam 49.5/109.5 Erfolgreich 8 SC-QAM 30.08.21 64-qam 49.5/109.5 Erfolgreich
  
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  Windows 10 aktuellesten Build mit aktuellen Treiber
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  Beginn: aufgefallen seit einigen Wochen - Zeitraum: immer mal wieder ohne festen Zeitpunkt (Abends stärker warnehmbar)
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
  Tausend Router Neustart mit Wartezeiten. Kabel geprüft/ersetzt. Hardware ersetzt. Hardware auf Werk resettet usw.
  Eigene Hardware kann ich soweit Ausschließen (ausser Vodafone Modem)
  
  
  Bitte um Hilfe

[Flusen]

Heute sehr starke Probleme laut Partnerin.

Kommentare/Video laden nicht.

Über 4G Anbieter alles reibungslos (um Empfangsgerät auszuschließen)

[Wallace]

Hi Flusen,

ich kann keine nennenswerte Beeinträchtigung feststellen. Kannst Du bitte einen Pingplotter zu z.B Google laufen lassen, wenn die Probleme auftreten?

VG Wallace

[Flusen]

Hi @Wallace 

Das mit dem Pingplotter ist ok.

Über welchem Zeitraum mit welchem Intervall? Wie im Vorpost von mir zu sehen, gibt's es dort schon heftige Werte.

[Wallace]

Hey,

das Intervall bitte auf 2,5 Sekunden und ein Zeitraum von 10 Minuten sollte reichen.

VG Wallace

[Flusen]

HI @Wallace 

da die Probleme immer wieder mal auftreten, habe ich soeben einfach mal den PingPlotter laufen lassen.Pingplotter zu Google Intervall 2,5sec

Warum er bei den 2 vorletzen nicht mehr weiter machte, kein Plan. Gerne mach ich ziwschendurch mal weitere 10min Cut's

[Flusen]

@Wallace 

hier ein weitere kurz später

[Flusen]

@Wallace#1

#2

[Flusen]

@Wallace

[Flusen]

Hi @Wallace 

im Anhang ist für ne Komplette Stunde aufgeführt. Wenn Interesse an weiteren besteht, bitte eben bescheid geben. Die Probleme sind weiterhin vorhanden.

[Wallace]

Hey,

kannst Du es bitte mal ohne Deinen eigenen Router, direkt an unserem Router, testen?

VG Wallace