Hallo liebe Community
bei mir in HH 22395 ist seit heute Morgen Totalausfall Internet, Telefon, TV. Komischerweise funktioniert es bei 3 von 4 Nachbarn auf dem gleichen Grundstück.
Der Kundendienst weiß mal wieder von nichts, die Zeit kann man sich auch sparen.
Hier noch ein paar Daten die evtl. erforderlich sind.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Hamburg 22395
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 500 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz Box 6660)
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes
- Welcher Fehler tritt auf? (Weder Internet not Telefon geht
- Beginn und Zeitraum der Störung Mindestens seit 9:00
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - keine und abwarten
vielleicht kann ich ja hier was bewegen, so dass ich endlich arbeiten kann. Ein solcher Ausfall bei Home Office ist eine Katastrophe, wofür sich Vodafone eigentlich erkenntlich zeigen sollte.
viele Grüsse
Edit: Verschoben von Kabel zu Störungsmeldungen Kabel
