Betreff: Kein EPG bei den Sendern auf Frequenzen 346 MHz und 122 MHz / Trier (PLZ 54296)

[Norbertus60]

Hi Peter,

Nein, kein EPG für alle Sender auf diesen beiden Frequenzen.

Habe im Eingangs-Posting nur die wichtigsten Sender erwähnt, da ja nicht alle mit den entsprechenden Smartcards ausgerüstet sind.

Werde die Trennung sämtlicher Geräte trotzdem abschließen, auch wenn das möglicherweise nichts bringt. Im Ausschlußverfahren hätten wir dann hier im Haus alles durch.

Viele Grüße,

Norbert 

[Peter165]

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@Norbertus60  schrieb:

Nein, kein EPG für alle Sender auf diesen beiden Frequenzen.

Auf 122 Mhz, da dürften nur RTL und Sat.1 einen wirklichen EPG haben, France 3 und 5 haben nur now&next EPG. Die privaten Radio Sender eher auch ohne EPG, einzig der SWR4 Rheinland-Pfalz (Trier) der könnte einen EPG haben.

Das Erste HD oder der SWR Fernsehen Rheinland-Pfalz HD,  da gibt es einen EPG?

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@Norbertus60  schrieb:

Habe im Eingangs-Posting nur die wichtigsten Sender erwähnt, da ja nicht alle mit den entsprechenden Smartcards ausgerüstet sind.

Mit der Smartcard hat das nicht zu tun, der EPG ist unverschlüsselt, sollte also auch wenn der Sender nicht abonniert ist angezeigt werden.

[Norbertus60]

Hi Peter,

ja, ist alles korrekt. Smartcart ist natürlich so (EPG wird auch ohne Karte angezeigt), aber viele haben Pay-TV ja in den Programm-Listen ausgesperrt, oder haben sich Fav.-Listen angelegt; deshalb mein Hinweis. 

Das Erste HD und SWR RP HD liegen auf 330 MHz und funktionieren, wie alle anderen auch (außer eben 122 MHz und 346 MHz).

Viele Grüße,

Norbert

[Peter165]

@Norbertus60: Ist in Ordnung, ich meine nur das es ein Unterschied ist ob das Problem nur bei 2 Sendern auf einer Frequenz besteht, oder auf allen Sendern jener Frequenz. 

In den Fav.-Liste können auch Pay-TV Sender sein, wie bei mir z.B., das wird da jeder handhaben wie es je nach Gerät möglich ist. Auch da wird dann ja der EPG angezeigt.

Was ich etwas merkwürdig finde, das noch nicht mal eine Handvoll Kunden das Problem haben. So klein ist da was da an der Kopfstation Trier 20 hängt ja nun wieder auch nicht.

[Norbertus60]

Hallo,

zum Thema Rückwärtsstörung habe ich, wie gestern angekündigt, alle Geräte samt Antennenleitung nach und nach vom BK-Netz genommen und mit jeweils nur einem verbeibenden Gerät unterschiedlichster Bauart die EPG-Aktualisierung auf diesen beiden Frequenzen überprüft.

Das Problem bleibt bestehen!

Ich fasse nochmal zusammen: In Trier, auf den DVB-C Frequenzen 122 MHz und 346 MHz ist kein EPG vorhanden. Der letze EPG-Eintrag ist vom 6. Mai des Jahres. Die wesentlichen Sender sind im Eingangspost zu finden. Alle anderen Frequenzen sind davon nicht betroffen.

Die Signalstärken, S/N Rauchabstände und Bitfehlerraten (0) sind bei allen Geräten, bei allen Stichleitungen und an allen Entnahmestellen bestens. Das gilt für alle belegten Frequenzen. Im Ausschlussverfahren wurde ein nicht baugleicher kalibrierter BK-Verstärker ebenfalls getestet.

Viele Grüße,

Norbert

[Manu]

Hallo Norbert,

da Du ja bei Dir alles getestet hast, was sagst Du dazu, wenn ich Dir einen Techniker schicke, der ab Deinem Übergabepunkt nach außen hin weiter misst, um herauszufinden, woher die Ursache kommt?

Für Dich ist das dann natürlich kostenfrei, denn im Haus, denke ich, können wir Fehlerquellen ausschließen.

Viele Grüße, Manu

[Norbertus60]

Hallo Manu,

Das hört sich sehr gut an; sehr gerne kann der Techniker kommen!

Die Kontaktdaten sind ja vorliegend und ich habe nächste Woche auch Urlaub; bin also zu Hause, falls meine persönliche Erreichbarkeit dazu notwendig sein sollte.

Besten Dank ans Team Vodafone!

Viele Grüße,

Norbert

[Norbertus60]

Hallo Manu,

noch zur Info:

Habe soeben meinen Stiefsohn Thorsten U. erreicht. Er wohnt ca. 5 km von uns entfernt in Trier City in einer Mietwohnung, dito TV-Kabelanschluss über Vodafone.

Bei ihm sind genau die gleichen EPG-Ausfälle. Wir haben das eben gemeinsam durchgesehen. Auch bei ihm sind die letzten EPG-Einträge vom 6. Mai des Jahres.

Viele Grüße,

Norbert

[Manu]

Gut, dann machen wir das doch nicht mit einem Techniker, sondern ich geb es an die Fachabteilung. Die können dann auch gleich prüfen, ob es einen Einspeisefehler gibt. Wenn etwas sein sollte, oder noch Fragen sind, dann melden sich die Kollegen bei Dir.

Viele Grüße, Manu

[Norbertus60]

Ergänzung PLZ Trier: 54296 und 54292

Viele Grüße,

Norbert