Internet fällt ständig aus

[Uwe672]

Was ist bloß mit dem Internet los??? Seit geraumer Zeit ist Internet da , dann ist es wieder weg. Und ich habe mich belatschern lassen für ein neues Modem und einen anderen Tarif. Wenn dann das selbe aufritt dann wede ich wohl das Sonderkündigung Recht ins Auge fassen. Ich bezahle nicht für was nicht geliefert wird. Das macht sich gut wenn man die Aufgenommenen Videos ansieht. Und die Meldung komme kein Internet ich soll meine Kabel nachsehen ????? 

Edit: @Uwe672  Titelthema angepasst. Nur "Internet" ist zu wenig aussagekräftig. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt

[Uwe672]

Die DOCSIS habe ich schon gegeben darauf hin bekommeich einen neuen Router weil der Normale von Vodafon nicht angeblich nicht das bringt. Einen neuen Tarif habe ich auch noch nach dem Die DOCSIS analysiert wurden.

[Menne99]

das stimmt nicht, poste die Pegel!

[Uwe672]

Die habe ich schon mit einem Kundendienst Mitarbeiter besprochen OK.

[Hermes1]

Hallo @Uwe672 ,

das ist völliger Quatsch was man dir an der Hotline erzählt hat, die wollten dir nur einen neuen Vertrag andrehen, dafür erhalten sie eine Provision, wen du noch die Möglichkeit hast widerrufe den Vertrag. 

Kündigung/Retoure/Widerruf

Und poste einmal alle Signalpegel des Routers als Screenshot.

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

[Uwe672]

Hier sind die gewünschten DOCSIS

[Menne99]

melde eine Störung Modemwerte total aus der Toleranz!

 Am besten über Whatsapp