Kabel Internet komplett gestört NRW 44866
tronissimo
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

ich nutze den GIGAZuhause 1000 Kabel. Als Router die Fritzbox 6690 Cable.

Es lief so weit alles immer okay, bis auf das in den letzten 2-3 Monaten die Geschwindigkeit immer wieder weit unter die angepriesenen 1000Mbit/s absackte. Aber damit konnte ich noch leben.

Mittlerweile ist seit 2 Tagen ist mein Internet komplett down. Ticket wurde eröffnet und es hieß in der ersten Rückmeldung, dass es an meiner Adresse eine Störung gibt, die mich und andere Kunden betrifft und das man an einer Lösung arbeitet. Drei Stunden später bekam ich eine weitere Rückmeldung (via SMS), dass zur Behebung der Einschränkung meiner Internet-Verbindung Baumaßnahmen nötig sind und diese können mehrere Monate dauern. 😲 
Da ich teilweise remote arbeite und natürlich auch im normalen Leben mit Kids etc .das Internet gern wieder verfügbar hätte, stelle ich mir die Frage wie es weitergeht...
Einmal die Daten aus der Fritzbox:
Screenshot 2026-01-13 100949.jpgScreenshot 2026-01-13 101034.jpgScreenshot 2026-01-13 101119.jpgScreenshot 2026-01-13 101149.jpgScreenshot 2026-01-13 101224.jpgScreenshot 2026-01-13 101250.jpg

Kann jemand aus den Daten ablesen ob es sich um diesen "Rückwegstörer" handelt, der ja anscheinend mehrere Monate andauern kann?

Besten Dank vorab!

13 Antworten 13
Hermes1
Full Metal User
Full Metal User

Hallo @tronissimo ,

ein Rückwegstörer ist auf deinem Screenshot nicht ersichtlich die Modulation der Uploadkanäle und die Signalpegel sind vollkommen in Ordnung.

 

Gruß Hermes1

Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

die Fehler auf QAM 4096 sind schon verdammt hoch! Speedtest nur per Lan machen

 

www.speedtest.net

 

und mal einen Pingplotter mache, Anleitung gibts auf Youtube!

Der glubb is a Depp

@Menne99 @Finde ich nicht ungewöhnlich

Gibt ja faktisch keinen Anschluss wo nicht mindestens ein D3.1 im Unitymedia Gebiet so hohe Fehlerraten hat und die laufen ja alle damit.

Die Seite speedtest.net lässt sich nicht aufrufen.
Pingplotter sieht so aus:
Screenshot 2026-01-13 110951.jpgScreenshot 2026-01-13 111010.jpg

Kurtler
SuperUser
SuperUser

@Hermes1 

 

Na ja, die -9,3 des Docsis 3.1 sind nicht wirklich in Ordnung, sind viel zu niedrig. Die -1,9 sind schon an der Grenze.

 

Gruß, Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

du hast den PL schon in deinem Netzwerk vom PC zur Fritzbox

 

Okay, das bedeutet was? Fritzbox kaputt? 
Die Messung erfolgte direkt von einem Laptop, der mit einem 1m Lankabel am Lanport der Fritzbox angeschlossen war. Kein Switch o.ä. dazwischen.

mach doch mal einen "schlichten" ping (ohne Pingplotter) auf die Fritzbox [192.168.178.1]

ggf. auch mal ein anderes Lankabel probieren

Okay, das sieht dann so aus:
Unbenannt.JPG