@Martin59
Danke für die Antwort.
Techniker waren da und haben festgestellt dass bei mir überhaupt Leitung zum Hauptanschluss ist. Diese wird Montag verlegt. Die meinten auch, wie kann das sein, dass der Techniker am Anfang das nicht überprüft hat,
sondern sich alle um Probleme gekümmert haben, die rein Garnichts mit meinem persönlichen Anschluss zu tun hatten. Es hieß ja durch die Signalstörung gibt es kein Internet. Im Endeffekt wurde durch die Störung nur der Speed nicht komplett ausgereizt. Ich hatte am Anfang gebeten sich meine Anschlüsse anzuschauen aber darauf wurde nie eingegeben, was ich wirklich enttäuschend fand.
Habe jetzt die monatliche Rechnung bekommen (inkl. Umzugskosten). Dass ich diese erstattet haben möchte, ist ja selbstverständlich, da das Internet immer noch nicht funktioniert.
Der erste Techniker hätte sich einfach wie von mir gewünscht meine Leitung anschauen müssen, danach hätte man einen Termin gemacht und dann wäre die Sache innerhalb einer Woche geklärt. Dadurch dass man nicht auf meine Fragen und Wünsche eingeht, dauert es bisher fast einen Monat.
Es ist wirklich nett, dass ihr versucht zu helfen, aber außer den 50GB musste ich wirklich alles selber klären (es hat mich niemand wegen den Terminen angerufen, mit dem Tiefbauunternehmen habe ich selber Termine geklärt etc.) damit sich das nicht noch weiter in die Länge zieht.
Ich glaube einfach in diesen Fällen helfen nur Geduld, starke Nerven und viel Selbstinitiative.
