Es geht um Internet/Kabel. Ich hatte vom 23.12.24 bis einschließlich 30.12.24 kein Internet und auch direkt am 23.12. ein Ticket eröffnet. Am 30.12. kam ein Techniker und hat das Problem behoben. Ich möchte gerne eine Rückerstattung dieser 8 Tage.
Ich komme an keinen Servicemitarbeiter, der mir helfen kann, sondern hänge nur in der Bandansage fest oder bei dem digitalen Assistenten und beide schicken mir lediglich Links, die mir nicht weiterhelfen. Sollte sich da niemand drum kümmern, werde ich mich gezwungen sehen, meinen Vertrag zu kündigen.
