Internet Abbrüche seit Firmware Aktualisierung der Vodafone Station

[jmedia]

Hallo Support-Team,

seit der automatischen Aktualisierung der Firmware meiner Vodafone Station auf 3.0.41-IMS-KDG  (vorher 2.0.17.)

bricht sporadisch die Internetverbindung ab. Die Internet-LED blinkt (vermutlich startet die Vodafone Staion neu) und nach 3-5 Minuten ist die Internetverbindung wieder da. Im Ereignisprotokoll der Vodafon Station ist nichts zu finden.

Ich habe so etwas ähnliches bereits hier gelesen, aber eine Lösung scheint es nicht zu geben.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Modem-f%C3%BChrt-mal-wieder-st%C3%A4...

Ist das Problem bereits bekannt?

Gibt es bereits Erkenntnisse bez. einer Lösung für das Problem.

Wir arbeiten im HomeOffice und fliegen hier des öfteren raus. Das ist so nicht tragbar.

Ich bitte um Info, ob seitens Vodafone hier etwas unternommen wird.

VG

Jörg 

[Wallace]

Hi Jörg,

ich habe den Tausch veranlasst. Den defekten Router sendest Du uns bitte zurück, sobald der neue angeschlossen ist.

VG Wallace

[jmedia]

Hallo,

ich habe den Tausch-Router bekommen. Ein Arris. Leider kann man bei diesem Gerät keine Logs einsehen, da dieser scheinbar keine Logs generiert. Es ist zumindest nichts auf der Oberfläche zu finden, was auf Fehler und Ereignisse hinweist.

Mal sehen, ob dieser nicht mehr "rumzickt"

VG

Jörg

[Wallace]

Hi Jörg,

gibst Du uns in der kommenden Woche ein Feedback?

VG Wallace

[jmedia]

Hallo,

bis jetzt sieht alles gut aus. Keine Abbrüche mehr.

Und bitte seht euch nochmal den Anhang an. Ich würde mich schon freuen, wenn Vodafone sich da noch was einfallen lassen würde.

Viele Grüße

Jörg

[Wallace · Accepted solution]

Hi Jörg,

klasse, dass der neue Router läuft. Ich habe Dir für den Januar und Februar jeweils 50% gegeben.

Ist es okay, wenn ich hier zu mache?

VG Wallace

[jmedia]

Hallo,

ja, wir machen das jetzt zu.

Für Januar und Februar jeweils 50% - das freut mich.

( Wie geht das denn, ich hab ja Januar und Februar bereits bezahlt? 😉

Dann schau ich mal auf die März-Rechnung.

Danke nochmals und viele Grüße

Jörg