Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

[Ritchy_1]

    In welchem Bundesland wohnst Du? -> Rheinland Pfalz, 66981.

    Welchen Vertrag hast Du? -> z.B. Internet + Telefon 250.

    Welches Modem/ Router nutzt Du? -> FritzBox 6490 Cable

    Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? -> Leihgerät

    Welcher Fehler tritt auf? ->

Upload bei 2 von 250, Download bei 10 von 20, Ping 20, wenn Messung überhaupt möglich.

Seit heute morgen auch mal für ein paar Minuten 270 von 250,  und 190 von 25 Down.

Dann zwischendurch wieder Totalausfall.

    Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? -> LAN

    Welchen Browser verwendest Du normalerweise? -> Firefox, Chrome, Edge

    Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? -< Win10-64 Build 19043

    Beginn und Zeitraum der Störung – 22.10.2021; 9:00 Uhr

    Welche Maßnahmen wurde durch die Störungshotline durchgeführt? -> Routinetest, ohne Befund, Ticket automatisch geschlossen.

Ich verweise gerne auf diesen Post, bei dem sich auch herausgestellt hat dass die Routineprüfung den Fehler der bei Vodafon lag, nicht fand.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Dauerhaft-nur-Bruchteil-der-Bandbreite-un...

[seelo2010]

Deine Signalpegel und SNRs sehen gut aus, irgendwie werde ich aus deiner Fett geschriebenen Aussage nicht so ganz schlau.

Wenn du Auslastungsprobleme hast, könntest Du DVB-C deaktivieren, dann kannst du immerhin auf 24 Kanäle zugreifen.

[Ritchy_1]

[Ritchy_1]

[seelo2010]

Welche Tarif hast du denn?
Wie gesagt, was Du schreibst gibt keinen Sinn.

Es gibt keinen Tarif mit 250 MBit/s im Upload.

[Ritchy_1]

Sorry, Tippfehler.

Tarif steht ja oben.

Ändert aber nichts daran dass die Verbindung besch... ist.

Bevor wir aber hier noch weiter um den heißen Brei herum reden, bitte mal die Leitung umfassend prüfen, nicht dass wie zuvor die Fehler bei Vodafone mit den üblichen 0815 Routineprüfungen übersehen werden.

Wäre nicht das erste Mal.

Und bitte nicht an die Hotline verweisen, mit deren hochqualifizierten und hochmotivierten Mitarbeiter*innen hatte ich bereits mehrfach versucht eine Lösung für mein Problem zu finden, leider wie immer ohne Erfolg.

[seelo2010]

Du hast leider noch immer nicht angegeben welchen Tarif du hast....

Aber was soll's.

[Ritchy_1]

Ich habs mal von ganz oben kopiert

Internet + Telefon 250.

Ist auch in den Screenshots der Speedtests zu sehen

Soll 250 / Ist 2 im DOWNLOAD

[seelo2010]

Genau im Download, du sprichst zwischendurch aber Upload.

Wie verhält es sich denn bei dem Download einer größeren Datei?

[Ritchy_1]

Es ist mir ja noch nicht einmal möglich die Vodafone Seite zu laden.

Ich muss hier am Handy rumtippen.

Ich benötige eine stabile Verbindung um via VPN im Homeoffice arbeiten zu können um meine Termine einzuhalten, sonst droht Vertragsstrafe.

Kann ich jetzt endlich mit einem Techniker kommunizieren der in der Lage ist die Leitung zu prüfen?