- In welchem Bundesland wohnst Du? NRW/33813
- Welchen Vertrag hast Du? 1Gbit/s Kabel
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Beginn und Zeitraum der Störung: Seit dem 12.02.24
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? den kannste knicken
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Moin,
Nachdem letzte Woche ein Techniker da war und ein neues Datakabel eingebaut hat treten trotzdem immer ab 20:00 Uhr massive Störungen auf. Nur Packetverluste und HighPings. Das macht das Zocken unmöglich sowie normales Streaming. Laut Speedtest.net kommen nur ca 10% an.
Hab mich vom 1 Gbit/s locken lassen und bereue es zutiefst. Bin direkt mit dem Router verbunden und weiß net weiter.
