![Joe771 Joe771](https://forum.vodafone.de/html/assets/StandardAvatar.png)
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am 23.02.2024 14:20
Guten Tag.
Seit ca. Anfang Februar häufen sich bei uns (Deutschland IT Support einer internationalen Anwaltskanzlei) die Anrufe von Nutzern, die sich über VPN mit dem Firmennetz verbinden und deren ISP Vodafone ist. Zugangsart zu 95% Kabel, sonst DSL.
Das Fehlerbild ist immer gleich: bestimmte Anwendungen können nicht auf die Netzressource zugreifen.
Die Fehlerbehebung ist auch immer gleich: Unter Windows die MTU der Netzwerkkarte von 1500 heruntersetzen auf 1300.
(Tests haben gezeigt, dass die "korrekte" MTU irgendwo bei 1350-1360 liegt).
Das behebt die Probleme. Immer! In allen Fällen!
Wir hatten soetwas früher auch schon, hier war es auch VF (damals noch Unitymedia) und Kable Anschlüsse.
Aber da waren es ein oder zwei Benutzer PRO JAHR mit diesem Problem.
Seit Anfang Februar sind es ca. ein Dutzend pro Woche, aus ganz Deutschland.
Wir fragen uns natürlich ob im VF Netz eine Änderung vorgenommen wurde, die diese Probleme nun gehäuft auftreten läßt.
Danke und viele Grüße.
Jörn
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24.02.2024 07:50 - bearbeitet 24.02.2024 07:51
Guten Morgen,
seit 2022 ist forum.vodafone.de ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Um eine belastbare Antwort von Vodafone zu bekommen - s. Kontaktmöglichkeiten zu Vodafone in der Signatur unten. Schön wäre, wenn Sie die Community hier informieren, wie Vodafone sich zu diesem MTU-Problem verhält.
Vodafone => a) Hier Kontaktmöglichkeiten um bspw. Störung zu melden. b) Gutschrift ist kein Selbstläufer - Muss du extra nach der Ticketschließung Vodafone kontaktieren. bundesnetzagentur.de => 1) Ist Ihr Telefon- oder Internet ausgefallen? Ist Ihr Internetzugang zu langsam? Was Sie tun können, erfahren Sie hier. 2) Anfragen und Beschwerden
![Menne99 Menne99](https://forum.vodafone.de/legacyfs/online/2014/12/21/09_34_52_633_162899_181898368493788_1948773_n.jpg)
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am 24.02.2024 09:36
deine IT sollte es doch auf die Kette bringen und IPV6 benutzen!
Dieses Protokoll ist schon fast 30 Jahre alt, und die nutzen immer noch die Uralt Technik!
![ThomesH ThomesH](https://forum.vodafone.de/html/assets/StandardAvatar.png)
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28.01.2025 13:34 - bearbeitet 28.01.2025 13:35
Hallo Joe771,
ist bei deiner Initiative was heraus gekommen?
Wir haben Vodafone Business Pro und es noch nicht geschafft eine verbindliche Aussage zum empfohlenen/korrekten MTU-Wert bei Vodafone zu erhalten.
Danke auch und schöne Grüße
Thomes
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am 29.01.2025 07:00
Diesen Artikel lesen
https://www.computerweekly.com/de/definition/MTU-Maximum-Transmission-Unit
Dann weist du auch warum es keine verbindliche Aussage geben wird
![](/skins/images/CE20A868F4DD93D9157FDFFF80EBE595/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)