Betreff: Immer wieder kein Internet

[Zero_6]

Guten Tag,

auch wir haben seit Wochen damit zu kämpfen, dass wir immer wieder kein Internet zur Verfügung steht. Ticktes wurden bereits schon mehrfach erstellt und als erfolgreich geschlossen, zwischenzeitlich wird das Ticket gar nicht mehr bearbeitet bzw. geschlossen. Ich habe mir daher einmal meine Werte in der Fritzbox herangezogen und habe bei Powerlevel QAM256 ca. 8-10 und bei QAM 64 45. 

Hat denn eine Anpassung bzw. Erhöhung ein Erfolg gebraucht?   

Momentan ist das alles so echt frustrierend....

Besten Dank! 

Edit: Ich habe aus der Antwort einen eigenen Post gemacht. Der Thread, unter dem sie stand, war schon zwei Jahre alt. LG J0hann 

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Gruß Kurt

[Zero_6]

Guten Abend,

herzlichen Dank für die korrekte Zuordnung des Thread.

Besten Dank für euren Support

[reneromann]

Da müssten noch viel mehr Downstream-Kanäle sein und was für eine FritzBox wird überhaupt verwendet?

[Zero_6]

Sorry, ist mir leider nicht aufgefallen, dass die fehlen. 

eigene Fritzbox 6490 cable

[reneromann]

Schöne Rückkanalstörung...

[Zero_6]

Okay und ran lässt sich das jetzt ablesen und was kann ich dagegen tun 😉

[Kurtler]

Du kannst da selber gar nichts machen, nur das der Hotline melden.

Gruß Kurt

[Zero_6]

An der Hotline komme ich leider nicht weiter. Beim störungsfinder wird leider auch keine angezeigt, obwohl mein Ticket noch als offen hinterlegt ist. 

Das ganze Dauert zwischenzeitlich mehr als 3 Monate mit täglichen Verbindungsabbrüchen. 

Was kann ich also alternativ noch tun? 

[Kurtler]

Wie gesagt, da kannst du gar nichts tun, außer zu kündigen. 

Bis ein Rückwegstörer gefunden wird, kann Monate dauern.

Gruß Kurt