Hoher Paketverlust, viele nicht korrigierbaren Fehlern, 3-4 Neustarts pro Tag

[CableGuestUser]

Guten Tag,

mein Kabel-Internet bricht pro Tag 3-4 mal zusammen und dementsprechend muss ich meine FritzBox 3-4 mal pro Tag neustarten.

Ich habe mit PingPlotter im 2,5 Sekunden Takt die Latenz und den Paketverlust bestimmt. Hier sehe ich ein Paketverlust von ca. 17%. Siehe Bild:

 

Meine Docsis Werte sehen wie folgt aus, auch habe ich keinen Docsis 3.1 Kanal mehr in der Empfangsrichtung, vor ein paar Tagen war dieser noch da:

 

 

Wie sind diese Werte einzuordnen, laut Foreneinträgen wäre die MSE eher schlecht!?

Viele Grüße und schon mal Vielen Dank.

[seelo2010]

Wende dich an den Kundenservice, dass diese Dir einen Techniker vorbei schicken.

Denke die Hausanlage ist nicht in Ordnung.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Dir fehlt neben zu geringer SNRs auch der D3.1 Downstream.

Kabel zwischen Dose und Router ist richtig aufgesteckt/geschraubt?