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Hallo liebes Vodafone-Team,
nach einem enttäuschenden Techniker-Besuch heute, der das Problem gar nicht adressiert und nach einem Werksreset der Fritzbox und Test der Internetverbindung und Latenz wieder gegangen ist, muss ich mein Problem hier posten.
Unter Last (Downloads) bricht die Verbindung bei mir massiv ein (Ping >150ms, starker Paketverlust). Ping ohne Last ist gut. Die Leitungswerte meiner FritzBox 6690 Cable (siehe angehängte Screenshots) belegen ein glasklares, isoliertes Problem auf dem DOCSIS 3.1 Downstream. Das Messgerät des Technikers hat vermutlich nur einen Kurztest im Leerlauf auf den unauffälligen Frequenzen gemacht hat.
DOCSIS 3.0 Kanäle (Down- & Upstream): Perfekte Pegel, durchgehend 0 unkorrigierbare Fehler. (Das erklärt, warum der Techniker beim flüchtigen Messen keine Störung sah)
DOCSIS 3.1 OFDM-Kanal (ID 34, 750-860 MHz): >100 Mio nicht korrigierbarer Fehler nach nur 3 Stunden. Sekunden nach einem Werksreset steigt die Zahl bereits in die Millionen. Der MER-Wert klebt bei kritischen 33 dB, was für die anliegende 4096-QAM Modulation physikalisch deutlich zu verrauscht ist.
Das eindeutige Fehlerbild für mich: Im Leerlauf tröpfeln die Daten über die sauberen D3.0-Kanäle (Ping 10-15 ms). Sobald ein Download startet, leitet der Router den Großteil des Traffics über den breitbandigen OFDM-Kanal. Wegen des schlechten MER-Wertes versagt dort die Fehlerkorrektur komplett, die kaputten Pakete stauen sich und verursachen einen extremen Bufferbloat (Ping-Spikes).
In den Screenshots sieht man: Die korrigierbaren Fehler steigen linear mit der Frequenz an, bis das Signal ab 750 MHz (Kanal 34) komplett einbricht und unkorrigierbar wird. Das deutet stark auf eine extreme Schräglage am Verstärker oder eine Mobilfunk-Einstrahlung auf den oberen Frequenzen hin.
Kann jemand bitte die Screenshots auswerten und sagen, ob meine Vermutung richtig ist, dass hier eindeutig was mit dem Kabal 34 ( oder ggf. auch anderen Kanälen) nicht stimmt?
Ich bitte dringend um eine erneute und gründliche Prüfung des Problems. Der Hausanschlussverstärker/Verteiler muss spezifisch auf diesen hohen Frequenzbereich (OFDM) geprüft bzw. neu eingepegelt werden, oder es liegt eine Einstrahlung vor.
Screenshots aller Kanäle (D3.0 und D3.1) hänge ich an. Ich bin Vodafone Kunde in Hessen.
Vielen Dank für die detaillierte Prüfung!
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar
Hallo,
ja die Kanäle habe ich ausgelassen, da ich kein Problem mit der Latenz bei gleichzeitigem Upload habe - hier ist der Ping unter 10. Das sind die Kanäle:
Hallo Dietmar,
die Darstellung in der PUSH Mail ist besser und da wird auch die Anzahl der Teilnehmer im Segment mit angezeigt.
Ich weiß aber nicht, ob das in den 8.2x Versionen auch noch so angezeigt wird.
Viele Grüße Siegmar
Hi Siegmar,
das ist eigentlich unabhängig von der Zeit. Auch jetzt habe ich nochmal einen Test gemacht und habe einen Ping von 182 bei gleichzeitigem Download. Die Werte bewegen sich immer in dem Bereich. Deswegen vermute ich, dass es eher an den nicht korrigierbaren Fehlern liegt, da die Pakete wiederholt angefordert werden müssen. Diese Zahl kann ja auch nicht wirklich normal sein, oder?
An der Vodafone Hotline wollte man mir noch verkaufen, dass dieser Kanal gar nicht genutzt wird... wie soll man fehlerhafte Pakete erhalten, wenn gar keine verschickt werden?!
