Störungen Cable-Internet Fritzbox 6690

[AirCabale]

Habe immer wieder Abbrüche im Cable-Internet.
Mal meldet die fritzbox, dass keine Verbindung besteht, tritt 1-2 mal am Tag auf.
Häufiger scheint die Verbindung zu bestehen, jedoch gibt es keinen Datenverkehr,
so dass z.B. Musikstreaming weiterläuft aber VPN-Verbindungen oder Online-Gaming getrennt werden.

Den 3. Techniker-Einsatz habe ich bereits hinter mir.
Der letzte Techniker meinte die Leitung sei in Ordnung.
Außerdem wäre ich der einzige im Haus der eine Störung melden würde.

jedoch sind auf DOCSIS 3.0 & DOCSIS3.1 Kanälen unendlich viele nicht korrigierbare Fehler vorhanden.
zudem scheint, auf Kanal ID 34 das Power Level ein wenig niedrig zu sein? (-6,9 dbmv)

Die beiden senkrechten Linien im DICSIS3.1 kann ich leider nicht deuten.

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Übersicht DOCSIS 3.0 & DOCSIS 3.1

Vielleicht hat jemand mehr Erfahrung und Kenntniss im Bereich Cable-Internet als ich
und kann mir bei den Informationen aus meiner FritzBox helfen?

Danke schon Mal für die Unterstützung.

[Hermes1]

Hallo @AirCabale ,

poste bitte einmal alle Signalpegel auch die Uploadkanäle.

Gruß Hermes1

[AirCabale]

Das sollten jetzt alle sein Download wie Upload

[Hermes1]

@AirCabale 

Beobachte einmal ob die Uploadkanäle weiter runter modulieren (QAM 16/8) wenn die Störung auftritt, die schlechten MSE-Werte könnten auch von einer veralterten Hausverkabelung kommen.

Gruß Hermes1

[AirCabale]

Danke für die schnelle Antwort.
Würde die Hausverkabelung nicht beim Messen auffallen?
Zur Zeit liegt die Modulation beim Upload bei QAM 32/64 bzw. 1024QAM.
Sollten diese Im Normalfall bei 16/8 liegen oder wenn die Störung vorliegt?

[Menne99]

du brauchst nen Techniker der den Anschluß richtig einpegelt, QAM 256 ist normal bei 40db, und QAM 64 bei 36db! 

Sorge für Zugang überall, Hausmeister, Wohnungen, Keller usw...

[Hermes1]

@AirCabale 

Die Modulation der 3.0 Uploadkanäle sollte bei 4xQAM 64 liegen, daher beobachte ob sich die Modulation nach unten verändert wenn die Störung anliegt., das könnte auf einen Rückwegstörer hindeuten.

Gruß Hermes1

[emily2505]

Danke für Deine Einschätzung @Hermes1 🤗