Ausgleich zu Störung
gross144
Rookie
Rookie

In meinem Kreis ist ein Sendemast für über drei Wochen ausgefallen. Entsprechend hatte ich in dieser Zeit dauerhaft kein Netz.

Ich wurde bei der Störungsmeldung darauf hingewiesen, mit der Ticketnummer eine Entschädigung anzufordern / Gutschrift. Die Frage: Wo mache ich das?

2 Antworten 2
Kurtler
SuperUser
SuperUser

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Gruß Kurt

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Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

ich glaube kaum das du da was bekommst, du musst dann schon nachweisen das dir Geld verloren gegangen ist, und wenns nur im Handy Vertrag(Grundgebühr) geht, dann wird das nicht den Monatsbeitrag ausmachen! Dann muss ja erst mal geklärt werden wer Schuld ist das der Mast nicht geht, hat jemand die Stromversorgung gekappt , beim Baggern, dann ist die Baggerfirma Schuld und muss dir den Schaden "zahlen", falls einer entstanden ist.... , evtl zahlt dir VF einen kleinen Teil aus Kulanz!

Der glubb is a Depp