Liebe Alle,
wir haben einen Vodafone Vertrag über Check24 abgeschlossen, obwohl der laufende Telekom Vertrag erst zum 02.07.25 durch uns gekündigt wurde. Als Ausgleich sollte es bis dahin Freimonate auf die Grundgebühr geben.
Nun bietet Vodafone die Freimonate nur bis zum 18.12.24 an, da dann die Rufnummer übertragen wird und wir selbst gekündigt hätten. Wir können den Auftrag ja widerrufen, sagte die Hotline. Das ist doch ein Schildbürgerstreich. Check24 hatte uns auf vorherige Anfrage noch gesagt, dass die Grundgebühr bis zum Auslaufen des Telekom Dsl-Vertrages erlassen wird. Die Kündigungsbestätigung haben wir an den Kundenservice von Vodafone geschickt gehabt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen oder kennt ihr eine Lösung?
