am 13.05.2022 11:14
Hallo zusammen,
wir haben seit einer guten Woche zu Vodafone gewechselt mit 1000mbit Leitung.
Wir haben die FB 6660 von Vodafone.
Leider gab es immer wieder Verbindungsabbrühe beim Homeoffice und auch so bei z.B. Origin , Waipu oder Teams.
Daher habe ich IPv4 beantragt und das wurde heute Morgen auch geschaltet. Leider immernoch die Gleichen Probleme, wenn auch gefühlt etwas weniger. Ich habe am PC (per LAN verbunden) schon IPv6 und in der FB auch IPv6 deaktiviert. Leider noch immer die sporadischen ausfälle.
An meiner Telekomleitung mit eigener FB 7590 habe ich 3 Jahre keine Probleme gehabt und auch jetzt wenn ich wieder umstecke auf meine alte FB mit Telekom keinerlei Probleme.
Gibt es da eine Lösung? Wenn nicht muss ich den Vertrag leider schweren Herzens anfang nächster Woche widerrufen.
Vielen Dank.
Besten Gruß,
Sascha
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.05.2022 18:35
Hallo Moni,
Einmal vorweg, es scheint nun gelöst zu sein.
Wir hatten bereits einen Techniker hier, der keine Aufälligkeiten feststellen konnte an der Leitung.
Darauf hin haben wir uns IPv4 freischalten lassen, da es unter anderem Probleme mit dem Homeoffice per VPN Tunnel gab.
Dieses wurde dann ja Freitagmorgen freigeschaltet, kurz zuvor hatte ich Testweise mein LAN Kabel an der Fritzbox von LAN2 auf LAN 1 (2,5gbit) umgestöpselt. Das hatte aber in dem Moment auch nichts gebracht.
Am Freitag habe ich ein neues Ticket erstellen lassen beim Technischen Service und heute war ein Techniker da.
Er konnte im Upload Schwankungen feststellen und hat am Verstätker etwas umgestellt.
Trotzdem ging immer der Upload am Rechner per Lankabel in die Knie und die Verbindung riss ab.
Der Techniker hat sich dann auch per Lankabel verbunden und hat nur Schwankungen feststellen können, aber keine Abbrüche. Er wollte einmal in Auftrag geben nach einem Störer zu suchen.
Als er weg war kam mir die Idee einfach mal wieder mein LAN Kabel an einen 1GBit Anschluss der Fritzbox zu stecken, da der Technike rja keine Abbrüche hatte und auch die FB defekt sein könnte. Zack keine Probleme mehr. Vorher gab es daran ja Probleme, welches aber mit der fehlenden öffentlichen IPv4 zusammenhing.
Ich habe dann noch ein bisschen geforscht und etwas gefunden. In meiner Netzwerkkarte war automatisch ein Energiesparmodus akiv. Beim 1Gbit Anschluss scheint das Egal gewesen zu sein. Auch meien alte Fritzbox hat nur 1Gbit Anschlüsse. Bei der neuen Fritzbox am 2,5 Gbit Anschluss schein meine 1Gbit Netzwerkkarte den Energiesparmodus nicht mehr richtig im Griff zu haben.
Ich habe heute schon Ordentlich getestet und mit deaktiviertem Energiesparmodus keine Abbrüche mehr feststellen können. Ich hoffe dass es damit gelöst ist und am Montag auch im Homeoffice läuft.
Vielleicht hilft es ja auch anderen, die Probleme haben. Einfach mal an LAN 2 bis 5 anschließen oder wenn 2,5 gbit benötigt werden bei LAN 1 die Energy Efficiency in der Netzwerkkarte am PC deaktiveren.
Besten Gruß,
Sascha
am 13.05.2022 17:37
Hallo Sascha2409,
hast Du denn schon über unsere Hotline ein Ticket eröffnet?
Alternativ kannst Du auch unseren Netzassistenten nutzen. Dort kannst Du dann auch einen Rückruf anfordern.
Grüße Moni
am 14.05.2022 18:35
Hallo Moni,
Einmal vorweg, es scheint nun gelöst zu sein.
Wir hatten bereits einen Techniker hier, der keine Aufälligkeiten feststellen konnte an der Leitung.
Darauf hin haben wir uns IPv4 freischalten lassen, da es unter anderem Probleme mit dem Homeoffice per VPN Tunnel gab.
Dieses wurde dann ja Freitagmorgen freigeschaltet, kurz zuvor hatte ich Testweise mein LAN Kabel an der Fritzbox von LAN2 auf LAN 1 (2,5gbit) umgestöpselt. Das hatte aber in dem Moment auch nichts gebracht.
Am Freitag habe ich ein neues Ticket erstellen lassen beim Technischen Service und heute war ein Techniker da.
Er konnte im Upload Schwankungen feststellen und hat am Verstätker etwas umgestellt.
Trotzdem ging immer der Upload am Rechner per Lankabel in die Knie und die Verbindung riss ab.
Der Techniker hat sich dann auch per Lankabel verbunden und hat nur Schwankungen feststellen können, aber keine Abbrüche. Er wollte einmal in Auftrag geben nach einem Störer zu suchen.
Als er weg war kam mir die Idee einfach mal wieder mein LAN Kabel an einen 1GBit Anschluss der Fritzbox zu stecken, da der Technike rja keine Abbrüche hatte und auch die FB defekt sein könnte. Zack keine Probleme mehr. Vorher gab es daran ja Probleme, welches aber mit der fehlenden öffentlichen IPv4 zusammenhing.
Ich habe dann noch ein bisschen geforscht und etwas gefunden. In meiner Netzwerkkarte war automatisch ein Energiesparmodus akiv. Beim 1Gbit Anschluss scheint das Egal gewesen zu sein. Auch meien alte Fritzbox hat nur 1Gbit Anschlüsse. Bei der neuen Fritzbox am 2,5 Gbit Anschluss schein meine 1Gbit Netzwerkkarte den Energiesparmodus nicht mehr richtig im Griff zu haben.
Ich habe heute schon Ordentlich getestet und mit deaktiviertem Energiesparmodus keine Abbrüche mehr feststellen können. Ich hoffe dass es damit gelöst ist und am Montag auch im Homeoffice läuft.
Vielleicht hilft es ja auch anderen, die Probleme haben. Einfach mal an LAN 2 bis 5 anschließen oder wenn 2,5 gbit benötigt werden bei LAN 1 die Energy Efficiency in der Netzwerkkarte am PC deaktiveren.
Besten Gruß,
Sascha
am 16.05.2022 09:48
Hi Sascha,
super, dass es mit deaktiviertem Energiesparmodus läuft. Ist es okay, wenn ich hier zu mache?
VG Wallace
am 16.05.2022 11:54
Hi Wallace,
Ja das ist ok. Evtl einmal an die Technik weitergeben, damit sowas dann auch bei anderen Kunden angesprochen werden kann.
Solche Probleme gibt es ja so wie ich gelesen habe häufiger und vielleicht hilft es einigen weiter.
LG
Sascha