58638. Es gibt kein Internet. Kein Signal.

[Dmluter]

Hallo.

Ab Sonntag Abend (19.06.22) nach einem Gewitter habe ich weder Internet noch TV Signal. Wie lange kann die Reparatur dauern? In der Störungsübersicht ist leider keine Störung im PLZ Bereich 58638 sichtbar..

[natas666]

hast DU das denn bereits gemeldet??

weil wenn da keine Sttörung gelistet ist, ist ja evtl nur Dein Anschluss / Dein Haus gestört...

und von alleine passiert dann da gar nix

[R4mona]

Hi Dmluter,

herzlich Willkommen bei uns in der Community.

Sowohl über unseren Netz-Assistenten oder als auch über TOBi hast Du die Möglichkeit Dein Störung zu melden. Das erstellte Ticket geht dann zur Analyse in unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben.

Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Liebe Grüße
R4mona