1GB Leitung nur 20mb/s Download

[m1N]

Hallo,

seit einiger Zeit kommt die DL-Rate sporadisch immer nur so auf 20mb/s Maximum, obwohl ich im 1GB Tarif bin.

Bitte um Prüfung auf ggf. vorliegende Störungen oder Möglichkeiten der Behebung!

• In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen, 27356
  
• Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable Tarif 
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Box
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Geschwindigkeiten zu gering
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN + WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome/Firefox
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
  
• Beginn und Zeitraum der Störung vermehrt festgestellt seit etwa 2 Wochen

Liebe Grüße und Danke!

Chris

[Kieferer]

Einige Fragen hast du schon beantwortet.

Selbsthilfe

Bei schlechten WLAN Empfang, schaue dir dieses Video an.

Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.

Vorgaben zum Docsispegel hier

Hast du eine Fritzbox und bekommst nicht 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.

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Bitte beantworte diese Fragen:

PLZ/Bundesland:

Tarif:

Leihrouter/Eigener Router:

Weiterer Router im LAN:

Bridge Mode:

Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.

Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.

5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.

 

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Nur die "Results" aus den 10 (zehn)  Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse. Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!

Sind die 10 (zehn) Speedtests erfolgt, speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.

Sofern es vom Router Logs wie "Utopia" gibt, bitte posten.

Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.

Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 und IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.

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Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.

Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.

Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.

PingtracerPingtracerPingtracer

Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT

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Ein wenig "Background" warum 5 Speedtests

Abweichende Speedtests im singlemode zum multimode geben Aufschluss über das OFDMA Verhalten. Normalerweise sollten beide Tsets im Upstream gleich sein.

Hier ein Beispiel wenn der OFDMA nicht funktioniert.

Mit Iperf über 900sek. mit einer Verbindung und aktiven OFDMA schaut es so aus:

Es gibt im OFDMA Mode immer wieder lichte Momente und diese werden oft beim standard Test erwischt, deshalb auch die 5 (fünf) Tests. So wie im Magenta Test sollte es auch nicht ausschauen.

Wenn es dir nicht zuviel Mühe bereitet, führe diesen Test durch und poste den grahischen Verlauf.

Magenta Test, schlechtes Verhalten im Upload, 2ter Test OK.

Bad, huge rampBad, huge rampBad, huge ramp
Hier ein Beispiele im multimode von speedtest.chip.de

Good even with a small rampGood even with a small rampGood even with a small rampp

Mit  einem Langzeit Iperf  Test sollte den upload so aussehen:

420sek. Upload420sek. Upload420sek. Upload420sek. Upload

Das wahre Gesicht im Upload wird mit einem Langzeittest offenbart. Dazu muß iperf installiert werden. Schwierigkeiten leicht für iperf, Daten Import leicht - mittel

[Tobias]

Guten Morgen @m1N,

kannst Du bitte die Fragen die Dir @Kieferer gestellt hat, beantworten? 🙂 So grenzen wir das ganze schon mal n bisschen weiter ein 🙂

LG

Tobias

[m1N]

Moin,

die Fragen hatte ich zum Teil schon beantwortet, PLZ 27356 Niedersachsen, der Red 1000 Cable Tarif mit geliehener Vodafone Station, einziger Router im LAN, hier noch die weiteren angefragten Daten:

@Kieferer @Tobias Danke im Voraus für die Unterstützung.

LG

[Kieferer]

Packetlosses hast du keine, da mußt du den Tracer oder MTR länger laufen lassen.

Ad hoc sehe ich keinen Grund warum du nicht den 1GBits erreichen solltest.

Hast du einen 2ten PC?

Du hast zwei Upstream Kanäle die nur mit minimum qpsk modulieren.

Auch deutlich zu erkennen ist, das der Singlespeed nie die 50MBits erreicht.

Ich vermute das der OFDMA nicht richtig arbeitet.

Schaun ma mal ob sich ein Mod deiner erbarmt.

[m1N]

Moin,

nein, ein zweiter PC im Lan nicht. Wir nutzen gelegentlich noch ein Laptop, aber nur über WLAN.

OFDMA sagt mir nichts, aber ich hoffe auch mal, dass hier dann entsprechend geprüft werden kann. Schließlich zahle ich dann ja auch schon nen Jahr voll, obwohl scheinbar gar nicht Full-Speed genutzt werden kann.

LG

[Claudia]

Hallo m1N,

der Docsis 3.1-Uploadkanal wirkt sich aber nicht so stark auf den Download aus. Wurde Dein Anschluss mal durch die Störungshotline geprüft? Nutze bitte den TCP-Optimizer und teste die Hinweise aus dem Thread für Gigabit.

Viele Grüße,

Claudia

[m1N]

Hallo Claudia,

bisher nicht. Muss ich dort anrufen oder wie kann eine Prüfung veranlasst werden?

Habe mir den TCP-Optimizer geladen, welche Einstellungen sind vorzunehmen? Die Hinweise in deinem Thread habe ich zur Kenntnis genommen, ohne das sie Abhilfe schaffen können.

Lg

[pRo-Marco]

Hi m1N,

das Programm prüft die Netzwerkeinstellungen auf Fehler. Du kannst die Standardeinstellungen nutzen. Die Kollegen erreichst Du durch einen Anruf

Viele Grüße

Marco

[m1N]

Moin,

habe über die Hotline die Störung gemeldet, die Kollegin am Telefon sagte sie konnte nichts Auffälliges am Anschluss finden und würde mir eine Heimnetzprüfung per Mail schicken. Ist aber nichts angekommen, somit hat sich an der Problematik bislang nichts verändert.

LG

m1N