DSL Benutzername / Passwort falsch (Fehler 691)

[Danny9]

Guten Tag,

mein DSL Anschluss wurde gestern aktiviert jedoch funktioniert das Internet nicht.

Router: TP-Link TD-W9960v

Bundesland: BW

Fehler bei Einstellung Vlan ID 7 (über Telekom):

Vereinzelte Seiten wie zB YouTube funktionieren, der Rest vom Internet nicht. 

Weiterleitung auf Seite http://pushpage.arcor.de/wrongserviceresale.html

mit Fehlermeldung wie im Betreff.

Fehler bei Einstellung Vlan ID 132:

Internet funktioniert überhaupt nicht.

Im Forum wurde dieses Problem öfters behandelt und gelöst durch zB Moderator Jens-K

Ich habe weder ein Benutzername noch ein Passwort für mein Internetanschluss erhalten.

[DanyG]

Hi Danny9,

damit Du Deinen Router richtig verwenden kannst, musst Du ihn mit den SIP-Zugangsdaten aus Deinem Willkommensbrief konfigurieren. In der Regel geht dieses Schreiben per Mail raus (1. Seite beinhaltet den Techniker-Termin, danach geht's aber weiter). Hast Du die Mail noch?

Andernfalls kannst Du sie über unsere Kundenbetreuung unter der 08001721212 nochmal anfordern.

LG,

Dany