Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Gelöst! Sim-Karte entfernt und wieder eingesetzt - Pin wird nicht akzeptiert

Guten Tag,leider habe ich ein Prioblem mit meinem CallYa Zugang. Ich habe die Sim-Karte entfernt, weil ich ein zweites Smartphone testen wollte . Ich habe die Karte dann wieder in das erste Smartphone eingesetzt. Warum wird jetzt die Pin nicht mehr ...

Bonusguthaben nur 1 Cent statt 60€

Hallo zusammen, ich habe heute den CallYa digital mit eSIM bestellt und auch den Code BONUS60 verwendet.Mir wurde in der E-Mail zusammen mit der PDF zur Aktivierung auch das Bonusguthaben mit 60€ bestätigt. Aufgeladen wurde aber nur 1 Cent?! 廊 Ich we...

CallYa Digital gekündigt: SIM entsorgen?

Hi,ich habe meine CallYa Digital gekündigt. Dies wird zum 4.10. vollzogen, wie mir per Mail mitgeteilt wurde. Gerade via *100# nachgeschaut, ob noch Guthaben drauf ist: nein. Die SIM entsorge ich daraufhin im (Sondermüll-) Eimer bzw. kann ich auch je...

Rückerstattung von App Guthaben

Ich habe ein Guthaben auf meiner App für die monatlichen Buchungen. Da ich den Anbieter gewechselt habe, möchte ich dieses Guthaben zurück haben. Nirgends zu finden ist die Möglichkeit der Meldung zu finden. Was muss ich tun, um das Geld zurück zu be...

PIN Brief verlegt und nicht gefunden

Ich habe den PIN Brief verloren und finde ihn nicht mehr. Da steht ja die PUK auch darauf. Aber kann diese nicht mehr eingeben.Brauche Hilfe wie man hier die puk rausfindet

Gelöst! Kostenabbuchung

Hallo, es werden von meinem CALLYA Tarif Kosten abgebucht, obwohl ich nicht telefoniere und jedes Roaming deaktiviert habe. Wie kann das sein ?

20€ vom Konto eingezogen trotz Widerruf

Hallo, ich habe am 27.09.2024 eine Prepaid-Callya-eSim bestellt, mich dann aber doch dagegen entschieden und am 28.09.2024 den Vertrag widerrufen. Mir wurden heute dennoch 20€ von meinem Konto abgebucht was ich nicht verstehen kann, da ich abgesehen ...

Gelöst! CallYa entsperren

Hallo, ich habe meine CallYa Nummer im März benutzt und wollte sie nach der Sommerpause wieder benutzen. Allerdings wurde die Nummer bereits wegen Inaktivität gesperrt. Kann mir jemand helfen, die Nummer zu entsperren, bevor sie ganz gelöscht wird? (...

Neues CallYa Prepaid Guthaben in MeinVodafone -App aufgeladen, bezahlt, dann war es weg

Ich habe am 01.09.2024 per MeinVodofone-App ein CallYa-Prepaid-Guthaben auf meine Handy-Nummer gebucht. Gezahlt wurde per ApplePay. Zunächst war es sichtbar, nun ist das Guthaben verschwunden.Im Buchungsverlauf in der App heißt es, die Online-Aufladu...

Gelöst! Mahnung ohne Zahlungsaufforderung

Ist es euer ernst, mir eine Mahnung ohne Zahlungsaufforderung zu schicken?! Ich habe mein Guthaben aufgeladen, die Aufladung hat aus technischen Gründen nicht funktioniert (es lag nicht an mangelnder Deckung sondern war euer Systemfehler!). Der Betra...

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