Frage
Antwort
Lösung
am 09.12.2023 11:17
Hallo Team,
habe ungewollt in der Vodafone App, den Tarif 150Min&SMS gebucht.
Möchte das die Buchung Storniert sowie die Kosten zurück erstattet werden.
Vielen Dank
Mfg
09.12.2023 13:34 - bearbeitet 09.12.2023 13:39
Moin @visano,
leider können die Moderatoren und Moderatorinnen hier seit dem 15.08.2022 keinen Support mehr bieten, bei dem ein kundenbezogener Datenaustausch mittels Privater Nachrichten (PN) notwendig ist.
Siehe Mitteilung des Supports vom 8. Aug 2022
Kontaktiere am besten direkt die telefonische CallYa-Kundenbetreuung: 0172 229 0 229
oder über folgende Kanäle das Vodafone-Team:
• Facebook-Service-Seite: www.facebook.com/vodafoneDEservice
• Twitter-Service- Seite: www.vod.af/vfservice
• WhatsApp-/SMS-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229
oder direkt über die Homepage mit TOBi
( Tipp: Mehrfach "Mitarbeiter" an TOBi schreiben, dann soll angeblich schneller zum Team weitergeleitet werden. )
Viel Erfolg 👍
BodoBS