Sim deaktiviert und esim existiert nicht

[MssBeauty]

Hallo

ich habe gestern für meine callya karte eine esim erhalten. Ich habe den QR code gescannt und die 6 stellige pin die mit im schreiben war zur Aktivierung eingegeben. Seit dem ist meine Karte deaktiviert und die esim ist nicht einmal auf meinem Handy. Beim erneuten scannen des QR codes kommt die meldung : ist nicht mehr aktiv. Bitte Kundendienst kontaktieren. Leider habe ich keine andere Möglichkeit den Kundendienst zu erreichen WEIL meine Karte nicht aktiv ist.

Ich würde mich über die Aktivierung meiner esim sehr freuen oder zumindest meiner physischen sim karte.

[MssBeauty]

🙈 auch schon durch…

das witzige ist- ich habe schon esim auf meiner karte für das Ausland. Hatte bisher nie Probleme damit obwohl ich die esim schon mehrfach ausgeschauchtvhabe- die fürs Ausland- aber die von Vodafone will einfach nicht funktionieren. Wie schon erwähnt kann ich den QR nicht mehr verwenden- aus unerklärlichen gründen.

ich weiss gar nicht on es hier eine Lösung für das Problem gibt- sonst muss ich evtl mal zu den Nachbarn um zu telefonieren 

[RobertP]

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@MssBeauty  schrieb:

ich weiss gar nicht on es hier eine Lösung für das Problem gibt

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mehr als Tipps, was du probieren kannst, gibt es hier nicht

der Vodafone Support ist hier schon seit 8/22 raus

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@MssBeauty  schrieb:

sonst muss ich evtl mal zu den Nachbarn um zu telefonieren 

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das wirst du wohl machen müssen

hast ja inzwischen auch alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft  😉

[MssBeauty]

Trotzdem vielen herzlichen Dank für die Teilnahme dieses Problem zu lösen.

lg