Call ya Karte zeigt an Kein Netz

[thekay]

Hallo, 

Ich wollte heute meine alte Call Ya Karte wieder aktivieren, zeigt aber leider „Kein Netz“ an. Alles versucht, immer noch kein Netz. 
da ich die Karte jetzt einige Zeit nicht aktiv hatte, vermute ich, dass sie deaktiviert wurde. 
Gibt es die Möglichkeit, sie wieder zu aktivieren?

Viele Grüße 

[Gelöschter User]

 

Zur Not kannst du auch jederzeit das CallYa Team anrufen - 0172 229 0 229. 

[thekay]

Ja, die Infos habe ich auch gesehen. Die Frage ist ja, ob man die Nummer wieder aktivieren kann, wenn man sie länger nicht benutzt hat. 
Kundenservice war leider keine Hilfe, war unfreundlich und meinte, dass man die Nummer nur behalten kann, wenn man die in einen Vertrag umwandelt für 29,95€.  Das ist aus meiner Sicht aber keine Lösung. 

[BlackCat24]

Vermutlich wurde deine Karte gesperrt, weil du über die 90 Tage bist. 

Melde dich einfach nochmal beim CallYa Team; gern auch per WhatsApp  unter +49 172 2000229

[reneromann]

Wenn die Deaktivierung länger als 90 Tage her ist, hast du keine Chance mehr, die Rufnummer zurückzubekommen.

Nach der Deaktivierung der Karte hata man noch 30 Tage Zeit, die Karte über Vodafone reaktivieren zu lassen und weitere 60 Tage (insg. 90 Tage) die Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren.

Nach 90 Tagen verfällt die Möglichkeit der Portierung (Frist laut TKG) und damit fällt die Rufnummer zurück in den Pool der ungenutzten Rufnummern und kann NICHT mehr durch dich reaktiviert werden.