Frage
Antwort
Lösung
am 15.08.2021 10:23
Guten Morgen,
ich benötige Hilfe von einem Mitarbeiter. Ich möchte meine CallYa Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren (Freigabe) und anschließend den CallYa Vertrag kündigen.
Dankeschön.
15.08.2021 10:57 - bearbeitet 15.08.2021 14:44
Hi @Gelöschter User,
@Gelöschter User schrieb:
(...)
ich benötige Hilfe von einem Mitarbeiter. (...)
das ist nicht nötig, denn alles zum Thema Portierung findest du hier über die Forensuche oder in der Hilfedatenbank von VF.
Lade dir die Verzichtserklärung herunter, fülle sie aus und sende sie an VF zurück. Mit der Verzichtserklärung erklärst du VF gleichzeitig auch deine Kündigung.
Nachdem diese bearbeitet und der neue Anbieter die Rufnummer zu sich geholt hat, ist sie bei VF weg.
am 15.08.2021 11:33
Danke, aber ich hätte gerne den Weg über Kundenservice und Kundenkennwort.
☺️
15.08.2021 11:48 - bearbeitet 15.08.2021 12:33
Wenn du von CallYa weg möchtest, dann nur über den Weg der Verzichtserklärung (InfoDok 233).