Probleme mit CallYa-Karte im Ausland
SA-Elfe
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag, ich habe eine Mobilfunk CallYa-Karte. Meine Nummer ist xxxxxxxxxxx

Ich bin zur Zeit im Ausland und nichts funktioniert:

Ich kann nicht nach Deutschland telefonieren.

Wenn mich jemand aus Deutschland anrufen will, hört er nur drei Pieptöne und keine Mailbox-Ansage.

Außerdem müsste ich den Text meiner Mailbox-Ansage ändern.

Was kann ich tun?

 

Edit: Bitte achte auf den Schutz Deiner Daten. Die Telefonnummer hab ich entfernt.

4 Antworten 4
Jojo111
SuperUser
SuperUser

In welchem Land bist du?

Bist du in einem ausländischen Netz eingebucht? In welchem?

Rufst du nach Deutschland mit der Vorwahl +49 an?

Hat die Mailbox in Deutschland funktioniert?

Welchen CallYa-Tarif hast du?

Ist Guthaben auf der Karte?

Sind die Rufumleitungen zur Mailbox aktiv? Achtung: Wenn du im nicht EU-Ausland bist solltest du die Rufumleitungen deaktivieren.

Ich bin in Südafrika (wie jedes Jahr um diese Zeit und es gab noch nie Probleme mit meiner CallYa-Karte deswegen - bisher konnte ich immer ohne Probleme aus D angerufen werden und mit meiner Karte nach D telefonieren oder von SA aus meine Mailbox-Ansagen ändern).

Ja, nach Deutschland rufe ich mit +49 vorneweg an.

Ja, die Mailbox hat in Deutschland funktioniert.

Ja, es ist Guthaben auf der Karte.

Ja, die Mailbox ist aus (muss jetzt aber so aktiviert und besprochen werden, dass Anrufer wissen, dass ich im Ausland bin und wie sie mich ggf. unter einer anderen Nummer erreichen können)

Mein Tarif: CallYa Smartphone Allnet Flat

doreen-123
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

@SA-Elfe,

 

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VG Doreen-123

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