Kunden-Kennwort für Callya zum registrieren für MeinVodafone

[Fritzla]

Hallo Vodafone,

seit gestern ist meine Mobilnummer über Check24 von Congstar zu Vodafone Callya portiert und aktiviert soweit so gut, allerdings kann ich mich nicht bei MeinVodafone registrieren weil ich kein Kunden-Kennwort habe das ich eingeben kann, mit dem Roboter von der Hotline komme ich nicht weiter.

Ist es möglich mir das Kunden-Kennwort an meine Email Adresse zu senden?

Vielen Dank.

Fritzla

[BodoBS]

Hallo @Fritzla,

da bleibt Dir vermutlich nur für Deine SIM-Karte ein neues Kundenkennwort zu setzen.

Lade hierzu das ausgefüllte InfoDok 265 als Dateianhang über das Kontaktformular an Vodafone hoch.

Um das Kontaktformular abzusenden, brauchst Du nicht zwingend angemeldet zu sein.
Einfach Deine Daten eintragen, das InfoDok als Datei hinzufügen und
im Feld "Kunden- oder Teilnehmerkennwort" ein beliebiges Kennwort
( außer Sonderzeichen und Umlaute )  eintragen.

Nach erfolgreichem Versand, bekommst Du per e-mail ein Statusticket bzw. eine Dialog-ID zugeschickt, auf die Du Dich später ggf. beziehen kannst.
Es dauert ca. 2-3 Tage und über die Änderung wirst Du per SMS informiert.

Viel Erfolg 👍

BodoBS