CallYa anderen anbieter wechseln

[Fiete76]

Moin,

ich wechsel zu einen anderen Anbieter (Handy-Vertrag) und ich habe auch eine CallYa Nummer und diese möchte ich auch noch zum neuen Anbieter mitnehmen. Nun weiß ich nicht was das mit nehmen der CallYa Nummer kostet, einmal habe ich 20 Euro gelesen und bei der Doku 233 steht 6,82 € was ist nun richtig?

Was passiert mit dem restlichen Guthaben den ich da habe?

Viele Grüße aus Hamburg

Marco Seehaase

[reneromann]

Die 6,xx € - die 20 € sind ein alter Betrag..

[Fiete76]

Ah ok, danke. Dann müsste Vodafone den alten Beitrag aus Ihrer Seite nehmen.

Da fehlt nur noch eine antwort was, passiert mit dem Restbetrag der auf Konto ist, wird dieser zurück überwiesen ?

[Torsten]

Dazu musst du dich nach Portierung der Rufnummer nochmal an den Kundenservice wenden. Automatisch wird da nichts ausgezahlt, zumal ja bei CallYa-Tarifen nicht immer eine Bankverbindung vorliegt.

[Mav1976]

@Fiete76,

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@Torsten  schrieb:

Dazu musst du dich nach Portierung der Rufnummer nochmal an den Kundenservice wenden. (...)

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das findest du auch so in der Hilfedatenbank. 😉

[Fiete76]

Moin,

danke für die Info, werde ich dann auch so machen.

noch einen schönen ersten Advent.

[Fiete76]

Moin,

danke für den Link 🙂

Noch einen schönen ersten Advent.